| מחבר: | ניקול (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 15/06/2020 |
| שעה: | 14:53:33 |
|
שלום,
לפני שבועיים הגיע מתקין של חברת רהיטים להתקין ארון אמבטיה שרכשה אימי בת ה69 לחדר האמבטיה שלה - תוך זמן קצר המתקין קדח חור ישירות לתוך הצנרת ובכך פוצץ את הצנרת. הודיע לה שעליה לתקן את זה הפיצוץ ולאחר מכן יחזור להתקין את הארון וגבה ממנה 200 ש"ח על השירות. אמא שלי נלחצה ושילמה לו. כשהתברר לי המצב התקשרתי ישירות לחברת הרהיטים לגבי טיפול. בינתיים אמא שלי הפעליה את הביטוח של הבית שלה ושלחו אינסטלטור לתקן - ההשתתפות עצמית עלה ב750 ש"ח.
לאחר שבועיים של שיחות חוזרות שלי לשירות הלקוחות של החברה, מסרו לי שאינם אחראים לנזק שנגרם על ידי המתקין ועליי לפעול מולו באופן ישיר.
השאלה שלי זו האם אכן אין לחברת רהיטים שום אחריות במקרה הזה? והשאלה השניה היא כיצד עלינו לעבוד מול המתקין שגרם לנזק? אנחנו רוצים כמובן שיפצה על העלות של ההתקנה ועלות שאמא שלי נאלצה לשלם על תיקון הצנרת. מה הזכויות שלנו פה?
תודה ובברכה |
|
|
תביעה עבור נזק שנגרם לצנרת בעקבות נסיון של התקנה של ארון אמבטיה ע"י טכנאי
re:תביעה עבור נזק שנגרם לצנרת בעקבות נסיון של התקנה של ארון אמבטיה ע''י טכנאי