חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול טיול מאורגן
מחבר:	גלית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/06/2020
שעה:	09:34:27
בוקר טוב רכשתי בינואר טיול מאורגן לי ולבני דרך חברת נסיעות ידועה. (הטיול שולם במלואו) הטיול היה מיועד לאפריל אך נדחה בשל משבר הקורונה. (החברה דחתה לי את הטיול לאוגוסט.) המדינות שאליהן נקנה הטיול הינן מדינות בסיכון (צרפת והולנד) ואני לא רואה אופציה לנסיעה בטוחה לשם עוד חודש וחצי, מה גם שאני לא יכולה ולא רוצה לחזור לבידוד. (ולא ידוע אם בכלל יהיו טיסות לשם) נאמר לי ע"י החברה כי קנס הביטול יתחיל לי מ 3000 ש"ח. האם הגיוני לקחת לי כזה קנס ביטול התחלתי בשל נסיבות שאינן תלויות בי כמו מגיפה עולמית? מה האופציות שלי? תודה מראש

22/6/2020 09:34	גלית	ביטול טיול מאורגן
ביטול טיול מאורגן מחבר: גלית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/06/2020 שעה: 09:34:27 בוקר טוב רכשתי בינואר טיול מאורגן לי ולבני דרך חברת נסיעות ידועה. (הטיול שולם במלואו) הטיול היה מיועד לאפריל אך נדחה בשל משבר הקורונה. (החברה דחתה לי את הטיול לאוגוסט.) המדינות שאליהן נקנה הטיול הינן מדינות בסיכון (צרפת והולנד) ואני לא רואה אופציה לנסיעה בטוחה לשם עוד חודש וחצי, מה גם שאני לא יכולה ולא רוצה לחזור לבידוד. (ולא ידוע אם בכלל יהיו טיסות לשם) נאמר לי ע"י החברה כי קנס הביטול יתחיל לי מ 3000 ש"ח. האם הגיוני לקחת לי כזה קנס ביטול התחלתי בשל נסיבות שאינן תלויות בי כמו מגיפה עולמית? מה האופציות שלי? תודה מראש

23/6/2020 10:23	המועצה לצרכנות	re:ביטול טיול מאורגן
re:ביטול טיול מאורגן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/06/2020 שעה: 10:23:31 שלום רב גלית, ראשית, עליך לעקוב אחרי הנחיות משרד הבריאות וכן רשות שדות התעופה(אם יתקיימו טיסות). היות שמדובר בעוד כחודש וחצי, לא ברור מה יהיה, על כן, במידה שמתן השירות לא יוכל להתקיים(על ידי הנחיות משרד הבריאות) באפשרותך לפנות אל בית העסק מולו בוצעה העסקה ולאחריו אם תתקלי בבעיה תוכל להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.