חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מוצר פגום
מחבר:	תמר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/06/2020
שעה:	09:01:43
רכשתי מיטה דגם זהה לזו שיש לי בבית ונרכשה לפני כ 5 שנים. ספת נוער הנפתחת למיטה זוגית. מיד עם קבלתה הבנתי שישנה בעיה מסויימת עם מנגנון הפתיחה של המיטה. הזמנתי שרות שטענו כי שימנו את החלק וכי אמור להסתדר. מאז עברו כחודשיים ימים הבעיה נותרה ועתה אף יותר קשה לפתוח את המיטה. בשל כך אנו נמנעים בפתיחת המיטה לזוגית והרי לשם כך רכשנו אותה להשתמש בה כמיטה זוגית. שוב הזמנו שרות שטען מבחינתו המנגנון בסדר גמור המיטה נפתחת על אף הקושי וזה שיש קושי זה יפתר בהמשך. כמובן שהתשובה אינה מספקת מאחר והמיטה אמורה להיפתח בקלות מהרגע הראשון. בדיוק כמו המיטה הנוספת הזהה לי שיש בביתי. בית העסק, מקום מאד מוכר מנסה להתחמק. מה עושים ?

22/6/2020 09:01	תמר	מוצר פגום
מוצר פגום מחבר: תמר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/06/2020 שעה: 09:01:43 רכשתי מיטה דגם זהה לזו שיש לי בבית ונרכשה לפני כ 5 שנים. ספת נוער הנפתחת למיטה זוגית. מיד עם קבלתה הבנתי שישנה בעיה מסויימת עם מנגנון הפתיחה של המיטה. הזמנתי שרות שטענו כי שימנו את החלק וכי אמור להסתדר. מאז עברו כחודשיים ימים הבעיה נותרה ועתה אף יותר קשה לפתוח את המיטה. בשל כך אנו נמנעים בפתיחת המיטה לזוגית והרי לשם כך רכשנו אותה להשתמש בה כמיטה זוגית. שוב הזמנו שרות שטען מבחינתו המנגנון בסדר גמור המיטה נפתחת על אף הקושי וזה שיש קושי זה יפתר בהמשך. כמובן שהתשובה אינה מספקת מאחר והמיטה אמורה להיפתח בקלות מהרגע הראשון. בדיוק כמו המיטה הנוספת הזהה לי שיש בביתי. בית העסק, מקום מאד מוכר מנסה להתחמק. מה עושים ?

22/6/2020 23:24	המועצה לצרכנות	re:מוצר פגום
re:מוצר פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/06/2020 שעה: 23:24:59 שלום רב תמר, עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן הטעון תיקון ובמידה שהתיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות את הצרכן בגין ירידת ערך המוצר. עם זאת, במקרה של מחלוקת עובדתית(כל צד טוען אחרת) רק בית המשפט מוסמך להכריע.