| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 22/06/2020 |
| שעה: | 22:25:13 |
|
שלום רב אופיר,
עקרונית, בעסקה פרונטלית, הרי שתקנות הגנת הצרכן מאפשרות לצרכן זכות חרטה,בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בתשלום דמי ביטול של 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד ש:
1.המוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות שלו.
2. ולא הורכב בבית הצרכן ולא נעשה בו שימוש.
3. ולא נפגם על ידי הצרכן.
על כן, עליך לבדוק אם אתה עומד בתנאים הקבועים בתקנות ביטול עסקה ואם כן, עליך לשלוח מכתב מפורט אל בית העסק.
במידה שאינך עומד בתנאים הקבועים בדין, עליך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך שההחלפה לא בוצעה בתוך 60 ימי עבודה.
אם תתקל בבעיה תוכל להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים. |
|
|
ריהוט פגום
re:ריהוט פגום