חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:החזר כספי באשראי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/06/2020
שעה:	16:11:07
שלום רב רחל, ראשית, עליך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם על מנת לבדוק אם ישנה התייחסות בהסכם לעניין זה. שנית, היה ותתקלי בבעיה מול החברה באפשרותך להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.

18/6/2020 16:22	רחל	החזר כספי באשראי
החזר כספי באשראי מחבר: רחל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/06/2020 שעה: 16:22:51 חברת ישראייר מסכימה להחזיר לי כסף על טיסה שהיא ביטלה. אך מסכימים רק לזכות את כרטיס האשראי שחויב בזמן הזמנת הטיסה. בעקבות מעבר לבנק אחר, הכרטיס בוטל, ויש לי כרטיס חדש. האם על פי חוק חובת חברת ישראייר להחזיר לי את הכסף בצורה אחרת?

18/6/2020 16:29	רחל	re:החזר כספי באשראי
re:החזר כספי באשראי מחבר: רחל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/06/2020 שעה: 16:29:44 התשובה שהתקבלה מנציג החברה: החזר כספי מתבצע לאשראי שממנו שולם לא ניתן לשנות את אופן ההחזר

18/6/2020 19:10	משה	re:re:החזר כספי באשראי
re:re:החזר כספי באשראי מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/06/2020 שעה: 19:10:25 חיובים/זיכויים אמורים לעבור דרך החשבון שלך גם אם הכרטיס בוטל וזה גם מופיע בחוזים. אם לא תזוכי, תוכלי לפנות לבנק ישראל. אין לי קשר למועצה.

18/6/2020 19:23	משה	re:re:החזר כספי באשראי
re:re:החזר כספי באשראי מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/06/2020 שעה: 19:23:13 מחוק שרותי תשלום בנושא: 6. (א) לקוח רשאי לסיים חוזה שירותי תשלום, בכל עת, בהודעה לנותן שירותי התשלום; (ג) אין בהוראות סעיף זה כדי לגרוע מהתחייבויות הצדדים לפי חוזה שירותי התשלום שתכליתן להסדיר את היחסים בין נותן שירותי התשלום ובין הלקוח לאחר סיום החוזה.

18/6/2020 20:01	רחל	re:re:re:החזר כספי באשראי
re:re:re:החזר כספי באשראי מחבר: רחל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/06/2020 שעה: 20:01:30 אני מאד מודה על התשובה המהירה, אבל לא הבנתי עד הסוף. אני מחדדת את השאלה: האם חברת הטיסה יכולה לסרב להחזיר לי כסף בגלל שהכרטיס והחשבון הקודם אינם פעילים יותר? האם אני רשאית לדרוש החזר בדרך אחרת (כרטיס אחר, העברה בנקאית, צ'ק).

21/6/2020 16:11	המועצה לצרכנות	re:re:re:החזר כספי באשראי
re:re:re:החזר כספי באשראי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/06/2020 שעה: 16:11:07 שלום רב רחל, ראשית, עליך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם על מנת לבדוק אם ישנה התייחסות בהסכם לעניין זה. שנית, היה ותתקלי בבעיה מול החברה באפשרותך להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.