חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:תיקון מוצר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/06/2020
שעה:	15:20:33
שלום רב הדר, האם הכיריים כללו כיסוי מזכוכית? על מנת לבדוק את פנייתך, אנא פני אל בית העסק ממנו נרכש המוצר תוך פירוט תלונתך ודרישתך בצירוף מסמכים, לאחריו אם הוריך יתקלו בבעיה באפשרותם להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

18/6/2020 15:39	hadar	תיקון מוצר
תיקון מוצר מחבר: hadar (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/06/2020 שעה: 15:39:53 שלום וברכה, אשמח לייעוץ ועזרה ההורים שלי קנו לפני שנה כיריים גז 5 להבות חסינות אש רק שאחרי שנה בדיוק פתאום הזכוכית התנפצה בלי כל סיבה פנינו למחסני חשמל שמשם קנו את הכיריים ולטענתם כבר אין אחריות וגם אם היה זה לא כולל זכוכית של הכיריים לא קבלנו זאת ובקשנו שיתקנו את הנעשה כיוון שזה כשל שלהם וזה לא הגיוני שזה חסין אש והתנפצו הם חזרו אלינו עם תשובה שאנו יכולים לתקן את הזכוכית שלא ידוע מחיר זה יכול לעלות יותר מהכיריים או להזמין חדש ב800 שח לא כולל הובלה והתקנה לא קבלנו את התשובה הזו בקשנו שלפחות המחיר יהיה מתאים זה אפילו לא חצי מהסכום שקנינו והם שלחו אותנו ליבואן .בקיצור מעבירים אותנו אחד לשני השאלה האם הם צריכים באמת לקחת אחריות על המוצר שהוא חסין אש וזה מה שקרה מה החוק בנושא הזה. תודה רבה.

21/6/2020 15:20	המועצה לצרכנות	re:תיקון מוצר
re:תיקון מוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/06/2020 שעה: 15:20:33 שלום רב הדר, האם הכיריים כללו כיסוי מזכוכית? על מנת לבדוק את פנייתך, אנא פני אל בית העסק ממנו נרכש המוצר תוך פירוט תלונתך ודרישתך בצירוף מסמכים, לאחריו אם הוריך יתקלו בבעיה באפשרותם להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.