| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 21/06/2020 |
| שעה: | 14:34:17 |
|
שלום רב רות,
האם בוצעה הרכישה?
עקרונית, סעיף 17ב(ד) בחוק הגנת הצרכן קובע כי המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג הגם אם מחירו בקופה גבוה יותר.
על כן, היה וברשותך ראיות התומכות בטענתך, הרי שבאפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.
במידה שבוצעה הרכישה אזי' באפשרותך להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.
היה והרכישה לא בוצעה באפשרותך לפנות לרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה, האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן על מנת שתיתן את דעתה בעניין. |
|
|
רכישה מקוונת
re:רכישה מקוונת