| מחבר: | חגית (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 18/06/2020 |
| שעה: | 17:17:38 |
|
| שלום, הזמנו כרטיסי טיסה לכל המשפחה דרך ארקיע להולנד לתחילת יולי, משראינו באפריל שהעתיד לא ברור (חששנו שיהיה כפר נופש ולא יהיו טיסות או ההפך, או שתהיה חובת בידוד בחזור), החלטנו שהכי בטוח לבטל ההזמנה. ארקיע הודיעו לנו שנשלם 25 דולר על כל כרטיס שהם 11 במספר (בני הקטן היה אמור לטוס לפני גיל שנתיים ולחזור אחרי) כלומר 275 דולר סך הכל ובלית ברירה הסכמנו ואז אמרו- נחזיר לכם את הכסף כשנחזור לשגרה. ארקיע טרם זיכו אותנו ובינתיים הם עצמם ביטלו את הטיסה. אנחנו חושבים שהם לא יכולים לחייב אותנו בעמלת ביטול כי לא זוכנו עדיין והם טוענים שביטלנו את הכרטיסים לפני שהם ביטלו הטיסה. הם החזיקו בכספנו כל הזמן הזה וביטול וזיכוי צריכים לבוא ביחד. אם לא זוכנו, לא היה ביטול, הם לא יכולים לאחוז המקל בשתי קצותיו... מה עמדת החוק? האם קיים תקדים? |
|
|
ביטול הזמנת כרטיסי טיסה
re:ביטול הזמנת כרטיסי טיסה