חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:התנהלות מנהל סופר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/06/2020
שעה:	13:34:09
שלום רב רוני, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה. על כן, היה ובית העסק לא יידע את הציבור בעניין זה(הצבת שילוט בבית העסק), הרי שלכאורה הדבר עלול להוות הטעיה. פנה אל בית העסק בכתב לבירור העניין.

17/6/2020 12:26	רוני	התנהלות מנהל סופר
התנהלות מנהל סופר מחבר: רוני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/06/2020 שעה: 12:26:29 לכבוד המועצה לצרכנות, לפני יומיים נכנסתי לסניף (ברשת כל שהיא מוכרת) לרכישת מצרכי מכולת, בין היתר ביקשתי לרכוש שתי פרוסות דג סלמון (אגב כפי שאני נוהגת לעשות כמידי פעם מאותו סניף). אך הפעם המוכר (שאחר כך אמר שהוא המנהל) סירב לתת לי רק שתי חתיכות כי לטענתו יצטרך לחתוך לשם כך נתח שלם. הבהרתי שאני נוהגת להגיע ולרכוש מזה זמן רב שתי חתיכות באותו סניף ושניתן להיווכח בכך על פי הקבלות, אך זה לא עניין אותו. בתוך כך ביקשתי שיפנה אותי לשלט שתואם את דבריו והמסייג את רכישת הדג במינימום של מספר חתיכות או במינימום של משקל או במינימום של מחיר. הוא המשיך והתעלם מדבריי ועמד בעקשנות שלא ימכור לי שתי חתיכות בלבד (מחירן אגב כ 40 שח). האם אותו מוכר/מנהל פעל או לא פעל בהתאם לחוק ? האם היה עליו להציג שילוט מתאים בנוגע לעמדתו (החדשה) ? באיזו הוראות סעיפי חוק או תקנות, מדובר ?

18/6/2020 13:34	המועצה לצרכנות	re:התנהלות מנהל סופר
re:התנהלות מנהל סופר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/06/2020 שעה: 13:34:09 שלום רב רוני, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה. על כן, היה ובית העסק לא יידע את הציבור בעניין זה(הצבת שילוט בבית העסק), הרי שלכאורה הדבר עלול להוות הטעיה. פנה אל בית העסק בכתב לבירור העניין.