| מחבר: | גיתית (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 17/06/2020 |
| שעה: | 17:37:26 |
|
שלום,
הזמנתי מהוט מכשיר סלולרי, הם תיאמו איתי זמן הגעה ביום ובשעה שבהם הייתי אמורה להיות במשרד. המכשיר היה אמור להגיע עד עה 11 בבוקר ובשעה 11:30 כאשר אני רואה שלא יוצרים איתי קשר לתאם הגעה ניסיתי לברר מה קורה. במשך כל היום קיבלתי הבטחות שהמכשיר יגיע באותו היום אבל לא היה ברור מתי, כמובן שכל זה מפניות שלי אליהם, הם לא יצרו איתי קשר בכלל.
המכשיר הגיע בתשע וחצי בלילה, איחור של יותר מעשר שעות.
הוט טוענים שלא מגיע לי פיצוי מכיוון שההזמנה הייתה למקום העבודה ולא לבית ולכן החוק לא חל עליהם. האם זה נכון?
הייתי צריכה לחכות 6 שעות מעבר לשעות העבודה שלי בעיר שאני לא מתגוררת בה על מנת לקבל את המכשיר. לא לדבר על כל הזמן שבוזבז מהעבודה על לנסות ולהבין מה קורה עם המשלוח.
האם החוק באמת לא חל במקרה כזה?
תודה מראש |
|
|
