חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החלפת מוצר פגום .
מחבר:	ליאנה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/06/2020
שעה:	07:48:03
קבעו לנו לאספקת מוצר חלופי בשעות הבוקר (כנראה בכוונה לא קבעו שעה.אבל לא עידכנו על העיקוב, הגיעו בכלל.כל פעם מצאו תירוץ וסיבה חדשה.מה מותר ותקין לבית העסק למשוך 5 חודשים את הלקוח ??? לקבוע ולא להגיע ??? לדבר בזלזול,הן מצד "השירות" וגם מהצד של מנהל החנות רק בגלל שהלקוח דורש מה שמגיע לו.לפנות לחנות ומה נכון לדרוש לפי החוק? תודה.

16/6/2020 17:56	ליאנה	החלפת מוצר פגום .
החלפת מוצר פגום . מחבר: ליאנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/06/2020 שעה: 17:56:23 שלום,קניתי פינת האוכל והפלטות של השולחן היו פגומות.לקח לבתי עסק 5 חודשים להחלפתם בנוסך פעמיים קבעו לנו אספקה ולא הגיעו ולא עודכנו על כך.גרמו לנו הוגמת נפש גדולה.היחס המיזלזל,אי עמידת בזמן ללא ורצון לטפל.מה החוק קובע לגבי הפיצוי ומה נידרש לעשות.תודה.

17/6/2020 22:34	המועצה לצרכנות	re:החלפת מוצר פגום .
re:החלפת מוצר פגום . מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/06/2020 שעה: 22:34:03 שלום רב ליאנה, את מציינת כי קבעו לכם אספקה ולא הגיעו- מתי קבעו אתכם(תאריכים, שעה)? במידה שנגרם לכם נזק מוכח, באפשרותך לתבוע בגין הנזק מכח פקודת הנזיקין. לעניין טענתך לעוגמת נפש באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב בציון דרישתך זו, אולם, לא ניתן לתבוע רק עבור עוגמת נפש אלא יהיה ניתן לצרפה לעילה ראשית.

18/6/2020 07:48	ליאנה	re:החלפת מוצר פגום .
re:החלפת מוצר פגום . מחבר: ליאנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/06/2020 שעה: 07:48:03 קבעו לנו לאספקת מוצר חלופי בשעות הבוקר (כנראה בכוונה לא קבעו שעה.אבל לא עידכנו על העיקוב, הגיעו בכלל.כל פעם מצאו תירוץ וסיבה חדשה.מה מותר ותקין לבית העסק למשוך 5 חודשים את הלקוח ??? לקבוע ולא להגיע ??? לדבר בזלזול,הן מצד "השירות" וגם מהצד של מנהל החנות רק בגלל שהלקוח דורש מה שמגיע לו.לפנות לחנות ומה נכון לדרוש לפי החוק? תודה.

18/6/2020 22:45	המועצה לצרכנות	re:re:החלפת מוצר פגום .
re:re:החלפת מוצר פגום . מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/06/2020 שעה: 22:45:01 שלום רב ליאנה, באפשרותך להעלות את טענתך בדבר איכות השירות של החברה וכן לפרט את כל השתלשלות העניינים.