חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול מנוי בחדר כושר סטודיו סי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/06/2020
שעה:	22:13:14
שלום רב מורן, במידה שיש ברשותך העתק מפנייתך אל בית העסק עליך לפנות אליהם שוב בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים לאחריו הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

16/6/2020 18:05	מורן	ביטול מנוי בחדר כושר סטודיו סי
ביטול מנוי בחדר כושר סטודיו סי מחבר: מורן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/06/2020 שעה: 18:05:59 סגרתי מנוי בסטודיו סי בסניף רחובות בחודש פברואר. לא הגעתי להתאמן שם ולו פעם אחת. בתקופת הקורונה המקום היה סגור ונאמר לי טלפונית כי המנוי יוקפא. למרות זאת, חוייבתי דרך כרטיס האשראי.באמצע חודש אפריל שלחתי להם מייל ביטול למנוי, על פי ההנחיות המופיעות בחוזה שחתמתי איתם. פניתי אליהם במאי - ונאמר לי כי היה עליי לשלוח את הבקשה למייל סניף רחובות, בניגוד לכתוב בחוזה. לאחר שהצגתי בפני הנציגה את האמור לעיל. נאמר לי כי הם רואים את הבקשה והמנוי יבוטל. למרות הנאמר לעיל , המנוי לא בוטל, יתרה מכך המשיכו לחייב אותי ( בבדיקה מולם לאחר חודש מפנייתי לביטול).בפנייה חוזרת שבוצעה לפני יומיים, לטענת הנציגה לא מופיעה כלל בקשת הביטול ושיחזרו אליי בנושא. אודה לעזרה בקבלת ההחזר הכספי / ייעוץ

17/6/2020 22:13	המועצה לצרכנות	re:ביטול מנוי בחדר כושר סטודיו סי
re:ביטול מנוי בחדר כושר סטודיו סי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/06/2020 שעה: 22:13:14 שלום רב מורן, במידה שיש ברשותך העתק מפנייתך אל בית העסק עליך לפנות אליהם שוב בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים לאחריו הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.