חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

המועצה
מחבר:	ממ (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/06/2020
שעה:	17:01:10
ברצוני לשאול מה תפקיד המועצה כשמגישים תלונה? האם המועצה עוזרת בקבלת פיצוי במקרה הצורך ושמירה על זכויות הלקוח?האם הגשת התלונה כרוכה בתשלום כלשהו מיידי או בהמשך?

17/6/2020 17:01	ממ	המועצה
המועצה מחבר: ממ (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/06/2020 שעה: 17:01:10 ברצוני לשאול מה תפקיד המועצה כשמגישים תלונה? האם המועצה עוזרת בקבלת פיצוי במקרה הצורך ושמירה על זכויות הלקוח?האם הגשת התלונה כרוכה בתשלום כלשהו מיידי או בהמשך?

18/6/2020 16:58	המועצה לצרכנות	re:המועצה
re:המועצה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/06/2020 שעה: 16:58:40 שלום רב אדון, היה והצרכן פונה בתלונה למועצה לצרכנות וזאת לאחר פנייתו בכתב אל בית העסק , אזי' אנו פותחים בבירור מול בית העסק(אנו שולחים אל בית העסק, ככל הניתן ככתבן וכלשונן,כל עוד אין בתלונות אמירות חריפות או פוגעניות). במידה והטיפול בתלונה מול בית-העסק לא צלח, תיבחן האפשרות לנסח עבור הצרכן כתב תביעה לבית משפט לתביעות קטנות. השירות לא כרוך בתשלום.