| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 16/06/2020 |
| שעה: | 19:35:24 |
|
שלום רב אדר,
האם מדובר במוצר שנמצא בשנת אחריות ראשונה?אם כן, האם יש לך ראיות המעידות על תיקונים חוזרים ונשנים? אם כן, הרי שתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי על היבואן/יצרן לתקן את המוצר (במכונת כביסה התיקון ייעשה בתוך 3 ימים מביצוע הקריאה לתיקון) ואם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לבטל את העסקה הכל לפי בחירת היבואן/יצרן, כקבוע בסעיף 6(ג) בתקנות אחריות ושירות לאחר מכירה.
היה ואכן במוצר שנמצא בתקופת האחריות הראשונה הקבועה בדין, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב ולאחריו הגישי תלונה באתר המעוצה לצרכנות בצירוף מסמכים. |
|
|
re:שירות תיקונים תקול מאוד!!!