חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:ביטול הפלגה בגין קורונה
מחבר:	אבי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/06/2020
שעה:	13:52:40
תודה. לא הבנתי מהו העניין שאני צריך לברר מול הסוכנות. העובדות הידועות הן שהזמנתי את ההפלגה דרך סוכנות ישראלית והחברה הזרה שהיא הספק, ביטלה את ההפלגה. מוצעת לי אופציה אחת של קבלת ואוצר ובאמצעותו דחיית ההפלגה. השאלה היא אם יש מחויבות של הסוכנות ו/או החברה הזרה לאפשר לי גם ביטול וקבלת החזר מלא. תודה

16/6/2020 21:36	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול הפלגה בגין קורונה
re:re:ביטול הפלגה בגין קורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/06/2020 שעה: 21:36:46 שלום רב אבי, אם כך, כפי שציינתי במענה לעיל, פנה אל סוכנות הנסיעות בכתב לבירור בעניינך.

17/6/2020 13:52	אבי	re:re:re:ביטול הפלגה בגין קורונה
re:re:re:ביטול הפלגה בגין קורונה מחבר: אבי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/06/2020 שעה: 13:52:40 תודה. לא הבנתי מהו העניין שאני צריך לברר מול הסוכנות. העובדות הידועות הן שהזמנתי את ההפלגה דרך סוכנות ישראלית והחברה הזרה שהיא הספק, ביטלה את ההפלגה. מוצעת לי אופציה אחת של קבלת ואוצר ובאמצעותו דחיית ההפלגה. השאלה היא אם יש מחויבות של הסוכנות ו/או החברה הזרה לאפשר לי גם ביטול וקבלת החזר מלא. תודה

18/6/2020 15:08	המועצה לצרכנות	re:re:re:ביטול הפלגה בגין קורונה
re:re:re:ביטול הפלגה בגין קורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/06/2020 שעה: 15:08:23 שלום רב אבי, בפנייתך אתה מציין כי: "... החברה ביטלה את ההפלגה לאור הקורונה, אך לא הציעה החזר,..."- לכן הוצע לך לפנות אל הסוכנות נסיעות לבירור מכח מה סירובה להשבת כספך? והאם זה צוין בהסכם?