חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ספק לא מחזיר כסף בגין הפרשים בחומרים שסופקו
מחבר:	נעם (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/06/2020
שעה:	13:21:56
שלום, רכשנו מטבח. בעת הרכישה של השיש ניתנו לנו מספר אפשרויות ולהן מחירים שונים. אמרו לנו לשלם עבור היקר ושבמידת הצורך יחזירו לנו את ההפרש. לבקשתנו אפילו ציינו זאת ונתנו דוגמאות מחיר על החשבונית. נכון להיום חצי שנה אחרי העסקה עדיין לא החזירו לנו את ההפרש ודי מתנערים מפניותינו החוזרות והנשנות. מה ניתן לעשות? האם מגיע פיצוי? תודה

17/6/2020 13:21	נעם	ספק לא מחזיר כסף בגין הפרשים בחומרים שסופקו
ספק לא מחזיר כסף בגין הפרשים בחומרים שסופקו מחבר: נעם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/06/2020 שעה: 13:21:56 שלום, רכשנו מטבח. בעת הרכישה של השיש ניתנו לנו מספר אפשרויות ולהן מחירים שונים. אמרו לנו לשלם עבור היקר ושבמידת הצורך יחזירו לנו את ההפרש. לבקשתנו אפילו ציינו זאת ונתנו דוגמאות מחיר על החשבונית. נכון להיום חצי שנה אחרי העסקה עדיין לא החזירו לנו את ההפרש ודי מתנערים מפניותינו החוזרות והנשנות. מה ניתן לעשות? האם מגיע פיצוי? תודה

18/6/2020 14:08	המועצה לצרכנות	re:ספק לא מחזיר כסף בגין הפרשים בחומרים שסופקו
re:ספק לא מחזיר כסף בגין הפרשים בחומרים שסופקו מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/06/2020 שעה: 14:08:29 שלום רב נעם, בפנייתך, אתה מציין כי: "... נכון להיום חצי שנה אחרי העסקה עדיין לא החזירו לנו את ההפרש ..."- האם בוצעה כבר בחירה? אם כן, מהו ההפרש שלטענתכם החברה אמורה להשיב לכם?

22/6/2020 11:57	נעם	re:re:ספק לא מחזיר כסף בגין הפרשים בחומרים שסופקו
re:re:ספק לא מחזיר כסף בגין הפרשים בחומרים שסופקו מחבר: נעם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/06/2020 שעה: 11:57:09 שלום, כן. השיש למטבח נבחר לפני יותר מחצי שנה והמטבח סופק לפני חמישה חודשים. הם רק לא מגיבים למיילים ולא מחזירים את הכסף. לאחרונה אף ענו בזלזול בטלפון שמדובר רק בכמה מאות שקלים (אני מעריך בין 500 ל- 700). מה הזכויות שלנו? תודה

22/6/2020 15:20	המועצה לצרכנות	re:re:ספק לא מחזיר כסף בגין הפרשים בחומרים שסופקו
re:re:ספק לא מחזיר כסף בגין הפרשים בחומרים שסופקו מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/06/2020 שעה: 15:20:45 שלום רב נעם, תנסה להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים הקשורים בעסקה המדוברת.

22/6/2020 15:47	נעם	re:re:re:ספק לא מחזיר כסף בגין הפרשים בחומרים שסופקו
re:re:re:ספק לא מחזיר כסף בגין הפרשים בחומרים שסופקו מחבר: נעם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/06/2020 שעה: 15:47:18 תודה. בשלב זה של חצי שנה של מרדפים (ותקלות נוספות שלא זוכות למענה כולל כספים נוספים שמגיעים לנו) היינו שמחים לדעת האם זה לא עונה להגדרה של: פיצוי בגין חיוב ביתר, או לחילופין, אי השבת עמלת תשלום שנגבתה שלא כדין אשר מזכים ב-עד 10,000 שח? (או משהו דומה) תודה