| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 16/06/2020 |
| שעה: | 22:18:28 |
|
שלום רב נתנאל,
האם ההזמנה על פי מידות מיוחדות?
מתי נקבע מועד אספקת המוצר?
היכן בוצעה העסקה לפני שנה(המיקום)?
עקרונית, בעסקה שבוצעה בבית העסק הרי שתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בציוד לבית, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא מדובר בייצור מיוחד על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן.
יש לציין כי בעסקה פרונטלית, הנחיות הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה קובעות כי במוצר בהזמנה מיוחדת, רשאי צרכן לבטל את העסקה בתוך 3 ימי עסקים. |
|
|
re:ביטול עסקת קניית שיש למטבח