חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול נופש
מחבר:	אורלי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/06/2020
שעה:	11:18:08
שלום וברכה.. הורי סגרו נופש לחופשת הפסח בתחילה החברה אמרה נקיים לפי ההנחיות.. משבוע חשבוע החברה הבינה שלא ניתן בכלל לקיים את החופשה. ושלחה הודעה שהחופשה מובטלת לאחר דיונים רבים ושיחות החברה אמרה שהמלון הספיציפי שאליו תכננו ללכת, הוא היחיד שלא מוכן להחזיר לחברה את הכסף. החברה נתנה 2 אפשרויות להמשך: 1. זיכוי עתידי על סך מה ששלמנו (ירדו 2 תשלומים) 2.החזר של 10 אחוז מכלל העסקה-שיוצא שנקבל פחות ממה שישאר אצלם. אנחנו לא מעוניינים לא בזה ולא.. האם ניתן לעשות משהו? אייך יכול להיות שדווקא המלון הזה לא מוכן לא להחזיר. אם בעצם הביטול של החברה ולא שלנו.. האם הם לא מחויבים להחזר של הכל?

17/6/2020 11:18	אורלי	ביטול נופש
ביטול נופש מחבר: אורלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/06/2020 שעה: 11:18:08 שלום וברכה.. הורי סגרו נופש לחופשת הפסח בתחילה החברה אמרה נקיים לפי ההנחיות.. משבוע חשבוע החברה הבינה שלא ניתן בכלל לקיים את החופשה. ושלחה הודעה שהחופשה מובטלת לאחר דיונים רבים ושיחות החברה אמרה שהמלון הספיציפי שאליו תכננו ללכת, הוא היחיד שלא מוכן להחזיר לחברה את הכסף. החברה נתנה 2 אפשרויות להמשך: 1. זיכוי עתידי על סך מה ששלמנו (ירדו 2 תשלומים) 2.החזר של 10 אחוז מכלל העסקה-שיוצא שנקבל פחות ממה שישאר אצלם. אנחנו לא מעוניינים לא בזה ולא.. האם ניתן לעשות משהו? אייך יכול להיות שדווקא המלון הזה לא מוכן לא להחזיר. אם בעצם הביטול של החברה ולא שלנו.. האם הם לא מחויבים להחזר של הכל?

18/6/2020 12:54	המועצה לצרכנות	re:ביטול נופש
re:ביטול נופש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/06/2020 שעה: 12:54:44 שלום רב אורלי, מהו המועד לקיום הנופש? במידה שהביטול נעשה על ידי בית העסק, לא ברור מכח מה בית העסק לא משיב את מלוא כספך. אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב לאחריו באפשרות הוריך להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.