חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

קבלת החזר כספי
מחבר:	בת-אל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/06/2020
שעה:	16:19:29
רכשתי ווילונות במזומן וכשהחזרתי אותם (לאחר 4 ימים) קיבלו את ההחזר אבל נתנו לי זיכוי במקום החזר כספי. האם זה חוקי?

16/6/2020 16:19	בת-אל	קבלת החזר כספי
קבלת החזר כספי מחבר: בת-אל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/06/2020 שעה: 16:19:29 רכשתי ווילונות במזומן וכשהחזרתי אותם (לאחר 4 ימים) קיבלו את ההחזר אבל נתנו לי זיכוי במקום החזר כספי. האם זה חוקי?

17/6/2020 22:17	המועצה לצרכנות	re:קבלת החזר כספי
re:קבלת החזר כספי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/06/2020 שעה: 22:17:29 שלום רב בת-אל, במידה שמדובר ברכישת מוצר שניתן לך על פי מידות מיוחדות, לבקשתך אזי' לא קמה לך זכות חרטה מכח תקנות ביטול עסקה, ולכן רשאי בית העסק לפעול בהתאם למדיניות החזרת טובין(שעליו להציגו במקום בולט, כקבוע בסעיף 4ג בחוק הגנת הצרכן).

18/6/2020 11:54	בת-אל	re:re:קבלת החזר כספי
re:re:קבלת החזר כספי מחבר: בת-אל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/06/2020 שעה: 11:54:44 המוצר הוא מוצר סטנדרטי, ארוז שלקחתי ממדף החנות ולא פתחתי את האריזה. תודה

18/6/2020 23:11	המועצה לצרכנות	re:re:קבלת החזר כספי
re:re:קבלת החזר כספי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/06/2020 שעה: 23:11:01 שלום רב בת אל, היה ועלות המוצר עולה על 50 ש"ח וכי האריזה הינה הרמטית שלא נפתחה אזי' באפשרותך לפנות אל בית העסק בדרישה לביטול העסקה מכח תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם.