חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:רכישה לאחר יעוץ לא מתאים
מחבר:	מרי מלח (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/06/2020
שעה:	16:38:20
תודה רבה. 1. הרכישה וההתקנה היו ב-06/05/2020. 2. אין ברשותנו העתק חוות הדעת - ניתן לדרוש אותה? 3. אז עפ"י הסעיף שציינתם, אני יכולה לכתוב מכתב עם השתלשלות הדברים ובקשת ביטול העסקה ? אם כן, למי כדאי לפנות את הבקשה [חוץ ממנהלת שירות לקוחות]?

14/6/2020 22:59	המועצה לצרכנות	re:רכישה לאחר יעוץ לא מתאים
re:רכישה לאחר יעוץ לא מתאים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/06/2020 שעה: 22:59:32 שלום רב מרי, 1. לא ציינת מתי בוצעה העסקה(תאריך)? 2. בפנייתך אתה מציין כי: "...גם בודק מטעם מפעל הספק טען אותו דבר אך הוסיף שהמערכת המשותפת מתאימה לחימום מקסימלי של 120..."- האם יש ברשותך חוו"ד בכתב? אם כן, האם פנית אל הגורמים הרלוונטים בעסקה? 3.עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, כאשר הסעד בשל ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן.

15/6/2020 16:38	מרי מלח	re:re:רכישה לאחר יעוץ לא מתאים
re:re:רכישה לאחר יעוץ לא מתאים מחבר: מרי מלח (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/06/2020 שעה: 16:38:20 תודה רבה. 1. הרכישה וההתקנה היו ב-06/05/2020. 2. אין ברשותנו העתק חוות הדעת - ניתן לדרוש אותה? 3. אז עפ"י הסעיף שציינתם, אני יכולה לכתוב מכתב עם השתלשלות הדברים ובקשת ביטול העסקה ? אם כן, למי כדאי לפנות את הבקשה [חוץ ממנהלת שירות לקוחות]?