חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

שליח שהביא מוצר אחר - פיצוי לפי חוק הטכנאים
מחבר:	רון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/06/2020
שעה:	16:07:37
שלום רב, הזמנתי סים מחברת תקשורת. תיאמו איתי חלון של שעתיים כנדרש. השליח הגיע בזמן אבל הביא לי בטעות סים אחר שאינו הסים שלי. הוא לקח איתו את הסים חזרה ותואמה לי שליחות ליום אחר שגם בו המתנתי בבית בחלון הזמן ואז קיבלתי את הסים שהזמנתי. האם אני זכאי לפיצוי לפי חוק הטכנאים על השליחות הראשונה? האם אני זכאי לפיצוי על זה שנאלצתי להמתין בבית יום נוסף? בתודה מראש על עזרתכם, רון

15/6/2020 16:07	רון	שליח שהביא מוצר אחר - פיצוי לפי חוק הטכנאים
שליח שהביא מוצר אחר - פיצוי לפי חוק הטכנאים מחבר: רון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/06/2020 שעה: 16:07:37 שלום רב, הזמנתי סים מחברת תקשורת. תיאמו איתי חלון של שעתיים כנדרש. השליח הגיע בזמן אבל הביא לי בטעות סים אחר שאינו הסים שלי. הוא לקח איתו את הסים חזרה ותואמה לי שליחות ליום אחר שגם בו המתנתי בבית בחלון הזמן ואז קיבלתי את הסים שהזמנתי. האם אני זכאי לפיצוי לפי חוק הטכנאים על השליחות הראשונה? האם אני זכאי לפיצוי על זה שנאלצתי להמתין בבית יום נוסף? בתודה מראש על עזרתכם, רון

16/6/2020 22:10	המועצה לצרכנות	re:שליח שהביא מוצר אחר - פיצוי לפי חוק הטכנאים
re:שליח שהביא מוצר אחר - פיצוי לפי חוק הטכנאים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/06/2020 שעה: 22:10:55 שלום רב רון, עקרונית, סעיף 18א(ג) בחוק הגנת הצרכן המכונה "חוק הטכנאים" מאפשר לצרכן לתבוע פיצויים ללא הוכחת נזק(במקרים בהם החוק חל), כמפורט באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/technical_issue אולם, במקרה המתואר, אין מדובר באיחור המקנה לך זכות לתבוע פיצויים ללא הוכחת נזק מכח חוק הטכנאים אלא אתה לא מלין על איכות השירות ועל כן, וככל שנגרם לך נזק מוכח(כגון: הפסד יום עבודה) אזי' באפשרותך לתבוע בגין הנזק מכח פקודת הנזיקין.