חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר מיסי נמל
מחבר:	רונן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/06/2020
שעה:	14:32:32
שלום רב, עקב המצב ביטלתי בתחילת אפריל את כרטיסי הטיסה שרכשנו בדצמבר 19 לחודש יוני לגיאורגיה. קניית הכרטיסים בוצעה דרך שופרסל טרוול(גוליבר)באינטרנט ,וכיון שיש לי ביטוח ביטול טיסה ביקשתי מכתב על הביטול מסוכנות הנסיעות,ואכן קיבלתי את המכתב שבו כתוב: "ההזמנה בוטלה בדמי ביטול מלאים מלבד מיסי נמל בסך $110 " ומאז הם אומרים שמחכים שחברת התעופה (ג'ורג'יאן איר) תחזיר להם כדי שיוכלו להחזיר אלי. האם הם צודקים ואינם צריכים להחזיר מעצמם? תודה רבה,רונן

15/6/2020 14:32	רונן	החזר מיסי נמל
החזר מיסי נמל מחבר: רונן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/06/2020 שעה: 14:32:32 שלום רב, עקב המצב ביטלתי בתחילת אפריל את כרטיסי הטיסה שרכשנו בדצמבר 19 לחודש יוני לגיאורגיה. קניית הכרטיסים בוצעה דרך שופרסל טרוול(גוליבר)באינטרנט ,וכיון שיש לי ביטוח ביטול טיסה ביקשתי מכתב על הביטול מסוכנות הנסיעות,ואכן קיבלתי את המכתב שבו כתוב: "ההזמנה בוטלה בדמי ביטול מלאים מלבד מיסי נמל בסך $110 " ומאז הם אומרים שמחכים שחברת התעופה (ג'ורג'יאן איר) תחזיר להם כדי שיוכלו להחזיר אלי. האם הם צודקים ואינם צריכים להחזיר מעצמם? תודה רבה,רונן

16/6/2020 22:03	המועצה לצרכנות	re:החזר מיסי נמל
re:החזר מיסי נמל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/06/2020 שעה: 22:03:40 שלום רב רונן, עליך לפנות בכתב אל סוכנות הנסיעות מולה בוצעה העסקה והן אל חברת התעופה (תוכל לאתר את פרטי נציגי החברה בישראל בקישור שלהלן: https://caa.gov.il/index.php?option=com_docman&view=download&alias=9039-339-2&category_slug=1-wmg&Itemid=669&lang=he ואם תתקל בבעיה, הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.