חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

בית עסק שאני תלוי בו ולא רוצה לתת שירות כי מדובר בעיסקה קטנה אולי
מחבר:	גיל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/06/2020
שעה:	11:31:46
שלום, מעניין אותי לשאול כמובן אם יש פה קייס או משהו לא לגיטימי במקרה הזה: לפני שנה בערך עשינו מסביב לבית שאנו בונים גדר שבוצעה על ידי חברת אלומיניום (שעושה גדרות, שערים, פרגולות וכו'). הכל בסדר. כעת אנו חייבים להתקין קטע אחד שפיספסנו של מעקה וגדר, אבל מדובר בעיסקה קטנה יחסית בהרבה של איזה 2-3 מטר שזה מקסימום להערכתי 2000 שקל. במשך חודשיים ויותר אני מנסה להשיג את החברה שישלחו מודד ויוציאו את ההזמנה לייצור ולהתקנה. אך כנראה שיש להם עדיפות לעסקאות כמו פרגולות ויותר גדולות במיוחד בתקופה זו ובאופן ברור וקל להוכחה מסננים אותי ולא עונים לי בחיוב וגם לא בשלילה. סגנון הגדר/מעקה המבוקש קיים רק אצלם וכמובן שנדרש לנו שיתאים לשאר מה שמותקן. השאלה אם זה לגיטימי ככה להתעלם ולסנן ולתעדף לקוחות, ומצד שני גם להשאיר אותם באווויר ותלויים עד שיום אחד יתפנו. האם יש מה לעשות במקרה כזה? האם ברור שבלי המעקה הקטן והחסר לא נוכל להשלים טופס 4. יש פה מין הנזק והזמן, ולא היינו רוצים להתקין מעקה שאין בו התאמה לשאר המעקות/גדרות הקיימים מסביב לבית. תודה אשמח לשמוע מה דעתכם ואם יש פה עניין משפטי גם.

15/6/2020 11:31	גיל	בית עסק שאני תלוי בו ולא רוצה לתת שירות כי מדובר בעיסקה קטנה אולי
בית עסק שאני תלוי בו ולא רוצה לתת שירות כי מדובר בעיסקה קטנה אולי מחבר: גיל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/06/2020 שעה: 11:31:46 שלום, מעניין אותי לשאול כמובן אם יש פה קייס או משהו לא לגיטימי במקרה הזה: לפני שנה בערך עשינו מסביב לבית שאנו בונים גדר שבוצעה על ידי חברת אלומיניום (שעושה גדרות, שערים, פרגולות וכו'). הכל בסדר. כעת אנו חייבים להתקין קטע אחד שפיספסנו של מעקה וגדר, אבל מדובר בעיסקה קטנה יחסית בהרבה של איזה 2-3 מטר שזה מקסימום להערכתי 2000 שקל. במשך חודשיים ויותר אני מנסה להשיג את החברה שישלחו מודד ויוציאו את ההזמנה לייצור ולהתקנה. אך כנראה שיש להם עדיפות לעסקאות כמו פרגולות ויותר גדולות במיוחד בתקופה זו ובאופן ברור וקל להוכחה מסננים אותי ולא עונים לי בחיוב וגם לא בשלילה. סגנון הגדר/מעקה המבוקש קיים רק אצלם וכמובן שנדרש לנו שיתאים לשאר מה שמותקן. השאלה אם זה לגיטימי ככה להתעלם ולסנן ולתעדף לקוחות, ומצד שני גם להשאיר אותם באווויר ותלויים עד שיום אחד יתפנו. האם יש מה לעשות במקרה כזה? האם ברור שבלי המעקה הקטן והחסר לא נוכל להשלים טופס 4. יש פה מין הנזק והזמן, ולא היינו רוצים להתקין מעקה שאין בו התאמה לשאר המעקות/גדרות הקיימים מסביב לבית. תודה אשמח לשמוע מה דעתכם ואם יש פה עניין משפטי גם.

15/6/2020 11:56	משה	re:בית עסק שאני תלוי בו ולא רוצה לתת שירות כי מדובר בעיסקה קטנה אולי
re:בית עסק שאני תלוי בו ולא רוצה לתת שירות כי מדובר בעיסקה קטנה אולי מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/06/2020 שעה: 11:56:40 יכול להיות שהם יודעים איזה מעקה וגדר יש לך אבל לא עונים כי אין להם אותם במלאי ואין להם איך לעזור לך. אולי "מאשימים" אותך שלא דאגת לנושא פני שנה כשהיה במלאי. אולי תתקשר מטלפון אחר, תתנהל בתור לקוח חדש מבלי שאתה או אשתך תגיעו לסניף, ותבדוק אם המעקה והגדר נמצאים בכלל במלאי. אין לי קשר למועצה.

16/6/2020 21:51	המועצה לצרכנות	re:re:בית עסק שאני תלוי בו ולא רוצה לתת שירות כי מדובר בעיסקה קטנה אולי
re:re:בית עסק שאני תלוי בו ולא רוצה לתת שירות כי מדובר בעיסקה קטנה אולי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/06/2020 שעה: 21:51:39 שלום רב גיל, בפנייתך אתה מציין כי: "...כעת אנו חייבים להתקין קטע אחד שפיספסנו ..."- האם לא נעשו מדידות לפני אספקת המוצר? במידה שמדובר באי התאמה (בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שסופק בפועל) אזי' באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין . אולם, במידה שהעסקה בוצעה בהתאם למוסכם בניכם, באפשרותך לנסות לפנות אל החברה,שוב.