| מחבר: | נווה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 14/06/2020 |
| שעה: | 23:44:54 |
|
היי,
רכשנו לפני מספר שנים כרטיסייה לטיפולי ספא. לא צוין במעמד הרכישה או בכל מסמך אחר שבידנו שיש תוקף לכרטיסיה. מסתבר שהעסק הועבר לבעלים אחרים שטוען שנמסרה הודעה על כך שהעסק נסגר (מעולם לא קיבלנו עדכון כזה) ושמי שהיתה לו כרטיסיה בתוקף(מה שמעולם לא צוין בפנינו) רשאי לממש עד שפג תוקף.
יש לציין שמדובר בסכום לא מבוטל ושאנחנו מרגישים שגזלו מאיתנו את הכסף שלנו ללא תמורה, מה ניתן לעשות? האם ניתן לדרוש שישלמו לנו את ההפרש שלא מומש?
תודה , נווה |
|
|
| 14/6/2020 23:44 |
נווה |
 אין אפשרות לממש כרטיסיה | | מחבר: | נווה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 14/06/2020 | | שעה: | 23:44:54 |
| היי,
רכשנו לפני מספר שנים כרטיסייה לטיפולי ספא. לא צוין במעמד הרכישה או בכל מסמך אחר שבידנו שיש תוקף לכרטיסיה. מסתבר שהעסק הועבר לבעלים אחרים שטוען שנמסרה הודעה על כך שהעסק נסגר (מעולם לא קיבלנו עדכון כזה) ושמי שהיתה לו כרטיסיה בתוקף(מה שמעולם לא צוין בפנינו) רשאי לממש עד שפג תוקף.
יש לציין שמדובר בסכום לא מבוטל ושאנחנו מרגישים שגזלו מאיתנו את הכסף שלנו ללא תמורה, מה ניתן לעשות? האם ניתן לדרוש שישלמו לנו את ההפרש שלא מומש?
תודה , נווה | |
|
|
|
| 16/6/2020 18:38 |
המועצה לצרכנות |
 re:אין אפשרות לממש כרטיסיה | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 16/06/2020 | | שעה: | 18:38:16 |
| שלום רב נווה,
בפנייתך אתה מציין כי:
"...מסתבר שהעסק הועבר לבעלים אחרים..."- אם מדובר בבית העסק אחר הרי שאין יריבות בניכם שכן מדובר באישיות משפטית אחרת. | |
|
|
|
| 18/6/2020 21:25 |
נוה |
re:אין אפשרות לממש כרטיסיה | | מחבר: | נוה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 18/06/2020 | | שעה: | 21:25:15 |
| העניין הוא שהוא משתמש באותו שם, ובאותו דף פייסבוק, ושככל הנראה הוא לקח על עצמי את הטיפול בכרטיסיות שלכאורה ״בתוקף״. העסק המקורי כעת אינו בעסקי הספא, אך החברה כניראה עדיין מתקיימת בתחומים אחרים.
מה ניתן לעשות? בסופו של דבר אני רוצה לדעת מה צריך לעשות ומול מי לעשות, ולוודא שאכן החברה לה שילמתי את כספי מחויבת למתן שירות או החזר.
אשמח לעצה בנושא. | |
|
|
|
| 18/6/2020 21:25 |
נוה |
re:re:אין אפשרות לממש כרטיסיה | | מחבר: | נוה (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 18/06/2020 | | שעה: | 21:25:26 |
| העניין הוא שהוא משתמש באותו שם, ובאותו דף פייסבוק, ושככל הנראה הוא לקח על עצמי את הטיפול בכרטיסיות שלכאורה ״בתוקף״. העסק המקורי כעת אינו בעסקי הספא, אך החברה כניראה עדיין מתקיימת בתחומים אחרים.
מה ניתן לעשות? בסופו של דבר אני רוצה לדעת מה צריך לעשות ומול מי לעשות, ולוודא שאכן החברה לה שילמתי את כספי מחויבת למתן שירות או החזר.
אשמח לעצה בנושא. | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 24/6/2020 09:18 |
המועצה לצרכנות |
re:re:re:אין אפשרות לממש כרטיסיה | | מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | | תאריך: | 24/06/2020 | | שעה: | 09:18:12 |
| שלום רב נווה,
מכיון שתגובת החברה הנוכחית הינה כי:
"...ושמי שהיתה לו כרטיסיה בתוקף(מה שמעולם לא צוין בפנינו) רשאי לממש עד שפג תוקף..."- והיות שאין ברשותך כרטיסיה שצוין עליה תוקף וכן מדובר בחברה שאין לך יריבות איתה, לכן, יש קושי לסייע לך. | |
|
|
|
