חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חוק הטכנאים - תיאום שעה מדויקת מול חברת גז
מחבר:	נדב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/06/2020
שעה:	10:47:31
שלום, בניסיון להתחבר לחברת הגז דורגז נאמר לי שעלי לתאם ביקור טכנאי לטובת ביצוע "סקר" בבית. בשיחה המוקדנית אמרה שהטכנאי יגיע בין 10 ל12, וכשהזכרתי את חוק הטכנאים ואת העובדה שעליהם לקבוע איתי שעה מדויקת אמרה שהיא לא מכירה על מה אני מדבר ושזה לא חל עליהם, והתעקשה לתת לי טווח שעות. אני יודע שהחוק קובע שעל נותן השירות חובה לתאם שעה מדויקת ואם לא עשה זאת עליו לשלם פיצוי ללא הוכחת נזק. האם החוק חל במקרה שלי? תודה

12/6/2020 10:47	נדב	חוק הטכנאים - תיאום שעה מדויקת מול חברת גז
חוק הטכנאים - תיאום שעה מדויקת מול חברת גז מחבר: נדב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/06/2020 שעה: 10:47:31 שלום, בניסיון להתחבר לחברת הגז דורגז נאמר לי שעלי לתאם ביקור טכנאי לטובת ביצוע "סקר" בבית. בשיחה המוקדנית אמרה שהטכנאי יגיע בין 10 ל12, וכשהזכרתי את חוק הטכנאים ואת העובדה שעליהם לקבוע איתי שעה מדויקת אמרה שהיא לא מכירה על מה אני מדבר ושזה לא חל עליהם, והתעקשה לתת לי טווח שעות. אני יודע שהחוק קובע שעל נותן השירות חובה לתאם שעה מדויקת ואם לא עשה זאת עליו לשלם פיצוי ללא הוכחת נזק. האם החוק חל במקרה שלי? תודה

12/6/2020 11:18	משה	re:חוק הטכנאים - תיאום שעה מדויקת מול חברת גז
re:חוק הטכנאים - תיאום שעה מדויקת מול חברת גז מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/06/2020 שעה: 11:18:06 תיאום חוקי. תיאמו אתך לשעה המדויקת 10 ומותר להם לסטות עד 12. אין לי קשר למועצה.

15/6/2020 16:16	המועצה לצרכנות	re:re:חוק הטכנאים - תיאום שעה מדויקת מול חברת גז
re:re:חוק הטכנאים - תיאום שעה מדויקת מול חברת גז מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/06/2020 שעה: 16:16:07 שלום רב נדב, עקרונית, סעיף 18א(ג) בחוק הגנת הצרכן המכונה "חוק הטכנאים" יחול בין היתר במקרה של,תיקון של מכשירים שסופקו במסגרת חוזה למתן שירותים מתמשכים (בלוני גז) או בדיקות תקופתיות של מתקני גז. עוד נקבע כי זמן ההמתנה לא יעלה על שעתיים מעבר לשעה שתואמה,מכאן שלעמדת המועצה לצרכנות "השעה שתואמה" יכולה להיות שעתיים כגון: 10:00-12:00, והפיצוי יהיה באיחור מעבר לשעה 14:00.