| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 11/06/2020 |
| שעה: | 17:47:32 |
|
שלום רב דניאל,
האם קיבלת טופס גילוי נאות מבית העסק?
מתי נרכש המוצר(תאריך)?מתי ביקשת לבטל את העסקה?
והאם מדובר במוצר חדש?
עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל אתה עסקה, במוצר- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח.
במידה שהביטול נעשה עקב פגם במוצר, אזי' הביטול לא יהיה כרוך בדמי ביטול.
על כן, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ואם תתקל בבעיה, תוכל להגיש תלונה באתרנו. |
|
|
re:ביטול עסקת רכש מרחוק