חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:שולחן שלא סופק
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/06/2020
שעה:	17:40:45
שלום רב שרון, האם המוצר הוזמן על פי מידות או דרישות מיוחדות? אם כן, במידה שהמוצר הוחל בייצורו לא קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה מכח תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה). יחד עם זאת, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה במועד אספקת המוצר, על כן, ובהנחה שיש לך ראיה התומכת בטענתך לאיחור באספקת המוצר, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. במידה שתתקל בבעיה, הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.

10/6/2020 18:59	שרון	שולחן שלא סופק
שולחן שלא סופק מחבר: שרון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/06/2020 שעה: 18:59:43 הי הזמנתי שולחן ושימתי עליו דמי קדימה, ההזמנה הייתה ל21 יום, לאחר 21 יום התקדרתי , גם לפני וכמובן שהמוצר לא סופק , גם כיום אחרי 45 יום.....שלחתי שוב הודעה לנגר שאני מבטל את ההזמנה ומבקש את דמי הקדימה, כמובן ללא התייחסות, מה ניתן לעשות??

11/6/2020 17:40	המועצה לצרכנות	re:שולחן שלא סופק
re:שולחן שלא סופק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/06/2020 שעה: 17:40:45 שלום רב שרון, האם המוצר הוזמן על פי מידות או דרישות מיוחדות? אם כן, במידה שהמוצר הוחל בייצורו לא קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה מכח תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה). יחד עם זאת, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה במועד אספקת המוצר, על כן, ובהנחה שיש לך ראיה התומכת בטענתך לאיחור באספקת המוצר, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. במידה שתתקל בבעיה, הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.