חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:מוצר פגום
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/06/2020
שעה:	14:26:30
שלום רב גברת, חסרים פרטים כגון: כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? תאריך קבלת המוצר? מהו המוצר שנרכש? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(טלפון/אינטרנט) אזי' קמה לצרכן זכות חרטה בתוך 14 ימים מביצוע העסקה, אולם במידה שהמועד לביטול העסקה חלף, וכן מדובר במוצר חשמלי שעלותו מעל 150 ש"ח באפשרותו של הצרכן לפנות אל היבואן/יצרן במסגרת תעודת האחריות כקבוע בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה).

10/6/2020 11:31	משה	re:מוצר פגום
re:מוצר פגום מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/06/2020 שעה: 11:31:49 האחריות היא של היצרן. אין לי קשר למועצה.

11/6/2020 14:26	המועצה לצרכנות	re:re:מוצר פגום
re:re:מוצר פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/06/2020 שעה: 14:26:30 שלום רב גברת, חסרים פרטים כגון: כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? תאריך קבלת המוצר? מהו המוצר שנרכש? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(טלפון/אינטרנט) אזי' קמה לצרכן זכות חרטה בתוך 14 ימים מביצוע העסקה, אולם במידה שהמועד לביטול העסקה חלף, וכן מדובר במוצר חשמלי שעלותו מעל 150 ש"ח באפשרותו של הצרכן לפנות אל היבואן/יצרן במסגרת תעודת האחריות כקבוע בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה).