חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

רכישת חבילת נופש - הדקה ה- 90
מחבר:	ליאת (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/06/2020
שעה:	07:29:57
רכשתי טיסה משפחתית ליוון (5 כרטיסים), ביטלתי את הטיסה לאחר כשבוע עקב תחילת הקורונה בישראל. הדקה ה-90 התכתבו איתי במייל ואישרו כי ביטלו את החבילה (טיסה ומלון) כפי שביקשתי, אך טרם קיבלתי זיכוי (מחודש מרץ). הגשתי תונה אצלכם אך מעל חודש רשום "התלונה הועברה לבית העסק לקבלת תגובה". חברת האשראי אומרת שלא יכולה לעזור במצב זה. הדקה ה- 90 כבר לא עונים לי למיילים שאני שולחת. מה עליי לעשות?

11/6/2020 07:29	ליאת	רכישת חבילת נופש - הדקה ה- 90
רכישת חבילת נופש - הדקה ה- 90 מחבר: ליאת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/06/2020 שעה: 07:29:57 רכשתי טיסה משפחתית ליוון (5 כרטיסים), ביטלתי את הטיסה לאחר כשבוע עקב תחילת הקורונה בישראל. הדקה ה-90 התכתבו איתי במייל ואישרו כי ביטלו את החבילה (טיסה ומלון) כפי שביקשתי, אך טרם קיבלתי זיכוי (מחודש מרץ). הגשתי תונה אצלכם אך מעל חודש רשום "התלונה הועברה לבית העסק לקבלת תגובה". חברת האשראי אומרת שלא יכולה לעזור במצב זה. הדקה ה- 90 כבר לא עונים לי למיילים שאני שולחת. מה עליי לעשות?

14/6/2020 10:11	ליאת	re:רכישת חבילת נופש - הדקה ה- 90
re:רכישת חבילת נופש - הדקה ה- 90 מחבר: ליאת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/06/2020 שעה: 10:11:23 אודה לתשובתכם.

15/6/2020 16:43	המועצה לצרכנות	re:re:רכישת חבילת נופש - הדקה ה- 90
re:re:רכישת חבילת נופש - הדקה ה- 90 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/06/2020 שעה: 16:43:30 שלום רב ליאת, אנא צייני את מספר התלונה. לידיעתך, בשל עומס בפניות למועצה לצרכנות ייתכן שמשך הטיפול יתארך.