חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזרת ראטורים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/06/2020
שעה:	21:01:28
שלום רב אלירן, ראשית, עליך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם על מנת לבדוק אם נקבע בהסכם על מי חלה חובת החזרת הציוד במקרה של ביטול עסקה. שנית, ראה פרסום שימוע הנוגע להשבת ציוד קצה נייח (נתב/מודם) לחברות התקשורת באתר משרד התקשורת, אשר טרם התקבלה החלטה סופית, כאמור בקישור שלהלן: https://www.gov.il/he/Departments/news/12082019_8 לכן באפשרותך לפנות אל משרד התקשורת לבירור העניין.

9/6/2020 12:36	אלירן	החזרת ראטורים
החזרת ראטורים מחבר: אלירן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/06/2020 שעה: 12:36:10 האם חברות האינטרנט מחויבות לאסוף ציוד ללא תשלום מבית הלקוח? בזק בינלאומי אומר שאני צריך להחזיר להם את הראוטר בדואר רשום ושאין אופציה אחרת כי המרכזים סגורים, אבל מעבר לזה ידוע לי שהם אמורים לבוא לאסוף ללא תשלום אם הלקוח בוחר בזאת ? עברתי כמה נציגים שנתנו מידע סותר כשהתעקשתי, אשמח לבירור בנושא.

10/6/2020 21:01	המועצה לצרכנות	re:החזרת ראטורים
re:החזרת ראטורים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/06/2020 שעה: 21:01:28 שלום רב אלירן, ראשית, עליך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם על מנת לבדוק אם נקבע בהסכם על מי חלה חובת החזרת הציוד במקרה של ביטול עסקה. שנית, ראה פרסום שימוע הנוגע להשבת ציוד קצה נייח (נתב/מודם) לחברות התקשורת באתר משרד התקשורת, אשר טרם התקבלה החלטה סופית, כאמור בקישור שלהלן: https://www.gov.il/he/Departments/news/12082019_8 לכן באפשרותך לפנות אל משרד התקשורת לבירור העניין.