| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 11/06/2020 |
| שעה: | 17:40:45 |
|
שלום רב שרון,
האם המוצר הוזמן על פי מידות או דרישות מיוחדות?
אם כן, במידה שהמוצר הוחל בייצורו לא קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה מכח תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה).
יחד עם זאת, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה במועד אספקת המוצר, על כן, ובהנחה שיש לך ראיה התומכת בטענתך לאיחור באספקת המוצר, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.
במידה שתתקל בבעיה, הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך. |
|
|
שולחן שלא סופק
re:שולחן שלא סופק