Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

ביטול חלקי של עיסקה

מחבר:

אבישי זאבי (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

10/06/2020

שעה:

14:14:26

שלום רב,

לקראת כניסה לדירה חדשה, בצענו הזמנה אצל ספק משטחי שיש לדירה.
ההזמנה כללה משטחי שיש למטבח ולחדרי האמבטיה.
שילמנו עבור המוצרים בכרטיס אשראי ובכמה תשלומים.
בהמשך, החלטנו שלא לממש את ההזמנה של משטחי השיש לחדרי האמבטיה מסיבות שונות, ולהשאיר על כנה רק את הזמנת השיש למטבח.
בית העסק לא מוכן לבטל את החיוב עבור השיש לחדרי האמבטיה בטענה שהמשטחים כבר הוזמנו על ידיו.
יש לציין שלא נלקחו מידות סופיות בדירה וכמובן שהמוצר לא סופק עדיין.
אשמח לדעתכם בעניין.

re:ביטול חלקי של עיסקה

מחבר:

משה (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

10/06/2020

שעה:

14:38:49

מה מופיע בתנאי ההסכם בנושא?

re:ביטול חלקי של עיסקה

מחבר:

משה (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

10/06/2020

שעה:

14:53:00

5% או 100 ש"ח לפי הנמוך דמי ביטול ואולי שווה לבטל את כל העסקה כדי ללמד אותם לקח, אם מנסים לרמות אתכם. אין לי קשר למועצה.

re:re:ביטול חלקי של עיסקה

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

11/06/2020

שעה:

17:20:57

שלום רב אבישי,

בפנייתך אתה מציין כי:
"...יש לציין שלא נלקחו מידות סופיות..."- מה כוונתך?
עקרונית, בעסקה פרונטלית, הרי שתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בציוד לבית, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא מדובר בייצור מיוחד על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן.
יש לציין כי בעסקה פרונטלית, הנחיות הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה קובעות כי במוצר בהזמנה מיוחדת, רשאי צרכן לבטל את העסקה בתוך 3 ימי עסקים.