חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר כספי שהובטח לא שולם
מחבר:	קורל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/06/2020
שעה:	14:41:48
היי לפני כחודשיים וחצי ביצעתי הזמנה של כמה מוצרים באתר אינטרנט של רשת מוכרת. ההזמנה לא התקבלה על ידי העסק בשל תקלה שהייתה באתר אך הכסף נגבה מהאשראי. עברו יותר מחודשיים מהיום שבו הובטח לי ההחזר אבל עדייי לא קיבלתי כלום חזרה (עברו יותר מ30 ימי עסקים).  כשאני פונה אל החברה אני נתקלת בטענות שהבקשה הועברה לחברת האשראי ושזה עניין של כמה ימים אבל עברו כבר חודשיים.  מה ניתן לעשות?

10/6/2020 14:41	קורל	החזר כספי שהובטח לא שולם
החזר כספי שהובטח לא שולם מחבר: קורל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/06/2020 שעה: 14:41:48 היי לפני כחודשיים וחצי ביצעתי הזמנה של כמה מוצרים באתר אינטרנט של רשת מוכרת. ההזמנה לא התקבלה על ידי העסק בשל תקלה שהייתה באתר אך הכסף נגבה מהאשראי. עברו יותר מחודשיים מהיום שבו הובטח לי ההחזר אבל עדייי לא קיבלתי כלום חזרה (עברו יותר מ30 ימי עסקים).  כשאני פונה אל החברה אני נתקלת בטענות שהבקשה הועברה לחברת האשראי ושזה עניין של כמה ימים אבל עברו כבר חודשיים.  מה ניתן לעשות?

11/6/2020 16:38	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי שהובטח לא שולם
re:החזר כספי שהובטח לא שולם מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/06/2020 שעה: 16:38:01 שלום רב קורל, באם בוצעה פניה בכתב אל בית העסק, באפשרותך להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.