Pionet forum פיונט פורם

re:מחזיר חשמלי

מחבר:

תאריך:

11/06/2020

שעה:

15:35:33

שלום רב ניקולאי,

מה עלות המוצר?
מתיאור בפנייתך לא קמה לך זכות לבטל את העסקה מכח תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) היות שנעשה שימוש במוצר.
יחד עם זאת,באפשרותך לעיין בשילוט מדיניות החזרת טובין, בחנות על מנת לבדוק מהם זכויותיך.
במידה שעלות המוצר עולה על 150 ש"ח, הרי שעל פי תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) יש שנת אחריות אחת, בחינם, אשר תינתן על ידי היבואן/יצרן ובלבד שהקלקול לא נגרם במכוון על ידי הצרכן.
ועל כן, ובהנחה שמדובר במוצר שעונה לאמור בתקנות אחריות ושירות לאחר מכירה אזי' באפשרותך לפנות אל נותן השירות (היבואן/יצרן) כמפורט בתעודת האחריות לתיקון המוצר, היה והתיקון לא צלח, התקנות קובעות כי על היבואן/יצרן להחליף או לבטל את העסקה לפי בחירתו.
במידה שמדובר במוצר שעלותו לא עולה על 150 ש"ח, באפשרותך לפנות אל בית העסק מכח חוק המכר הקובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות בגין ירידת ערך המוצר.