| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 10/06/2020 |
| שעה: | 14:40:54 |
|
שלום רב זהר,
אשמח לעזור לך, אולם במידה שמדובר במוסד לימודים המוכרים על ידי המל"ג, יהיה עליך לפנות אל הנהלת המל"ג הפועלת מכח חוק המועצה להשכלה גבוהה.
בעסקה צרכנית לרכישת קורס שבוצעה מול בית עסק (שאינו מוסד לימודים המוכר על ידי המל"ג), יש לעשות הבחנה בין עסקה שנעשית בבית העסק לבין עסקה הנעשית במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון).
כך לדוגמא, בעסקה הנעשית בבית העסק,תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בין היתר, בקורס, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהביטול נעשה 14 ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם לקבלת השירות. |
|
|
re:החזר עבור קורס שעבר למתכונת למידה מרחוק