חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:מימוש תוקף אחריות באיחור בגלל הקורונה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/06/2020
שעה:	12:56:33
שלום רב יוני, האם יש ברשותך ראיה שמעידה כי פנית אל בית העסק בעת שהמוצר נמצא פגום(הגם אם היית בביתך בשל הנחיות משרד הבריאות אשר הגבילה את היציאה למרחב הציבורי)? אם לאו, יהיה קושי להוכיח כי התקלה קרתה לפני תום תקופת האחריות. בכל מקרה תנסה אולי לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך.

8/6/2020 17:22	יוני	מימוש תוקף אחריות באיחור בגלל הקורונה
מימוש תוקף אחריות באיחור בגלל הקורונה מחבר: יוני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/06/2020 שעה: 17:22:52 שלום גוף תאורה עם אחריות לשנתיים, בחודשים האחרונים עושה בעיות, אך בגלל הקורונה היה קושי לגשת לחנות עם הגוף על מנת לממש את האחריות. כעת המצב יותר טוב ומאפשר, אלא שמבחינת האחריות היא הסתיימה בפועל לפני כחודש וחצי. מה ניתן לעשות? תודה

10/6/2020 12:56	המועצה לצרכנות	re:מימוש תוקף אחריות באיחור בגלל הקורונה
re:מימוש תוקף אחריות באיחור בגלל הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/06/2020 שעה: 12:56:33 שלום רב יוני, האם יש ברשותך ראיה שמעידה כי פנית אל בית העסק בעת שהמוצר נמצא פגום(הגם אם היית בביתך בשל הנחיות משרד הבריאות אשר הגבילה את היציאה למרחב הציבורי)? אם לאו, יהיה קושי להוכיח כי התקלה קרתה לפני תום תקופת האחריות. בכל מקרה תנסה אולי לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך.

11/6/2020 02:20	יוני	re:re:מימוש תוקף אחריות באיחור בגלל הקורונה
re:re:מימוש תוקף אחריות באיחור בגלל הקורונה מחבר: יוני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/06/2020 שעה: 02:20:45 שלום וברכה לצערי אין לי ראיה כזו, כי יש קושי להשיג טלפונית את בית העסק (לסניף בו רכשתי, מאחר והדרך לממש את האחריות היא באמצעות הסניף בו היתה הרכישה), גם בימים אלו התקשיתי להשיגם, ולבסוף פניתי בכתב לשירות הלקוחות הארצי וחזרו אלי, אך נעניתי בתשובה די לקונית שעקב הקורונה הם נתנו (לא קיבלתי מענה אם והיכן פרסמו את זה) ארכה של שבועיים למי שהאחריות הסתיימה, אלא שכאמור אני עברתי את השבועיים (אגב, גם בתום השבועיים הללו עדיין הקורונה היתה בשיאה, כך שזה ממש לא היה עוזר לי).