חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:ביטול עסקת תיירות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/06/2020
שעה:	09:26:45
שלום רב מירית, על מנת לבדוק את פנייתך, תנסי להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

9/6/2020 08:58	מירית	re:ביטול עסקת תיירות
re:ביטול עסקת תיירות מחבר: מירית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/06/2020 שעה: 08:58:42 שלום רב, תודה על התשובות. בהמשך לשאלתך, העסקה בוצעה בפברואר ובוטלה במרץ (חלפו 14 יום) ולכן אני חייבת לשלם 20%. ביטלתי כמובן מנסיבות קורונה. הודיעו על המשך הלימודים (היינו אמורים לטוס ב30.6) ובנוסף השמיים נסגרו. הוגעתי על ביטול גם לכנפי משק (בפקס) , אישרו לי שהתקבל. וגם יש לי תכתובות מול באליגם. כשאני מבררת מול באליגם מדוע לא מבטלים את העסקה מתעלמים מההודעות שלי. אני פותחת פניות דרך המייל וסוגרים לי אותם בטענה שנפתחו פניות קודמות בנושא. התעלמות מוחלטת. לא מצליחה להבין את החוק. הכסף הוא שלי , ביטלתי את העסקה, בעוד שלושה שבןעות היינו אמורים לטוס ושום חברה לא פונה אליי , הרי ברור שזה לא יצא לפועל והחבילה מבוטלת. ביקשתי בתחילה לדחות את המועד אך מכיוון שמדובר בחבילה , נענתי בשלילה. בנוסף , מה דין ה 20% , האם רשאית לקבל אותן מכח הנסיבות ?

9/6/2020 09:26	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקת תיירות
re:re:ביטול עסקת תיירות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/06/2020 שעה: 09:26:45 שלום רב מירית, על מנת לבדוק את פנייתך, תנסי להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.