חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:רכישת תכשיט מעל 3000 ש''ח
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/06/2020
שעה:	23:09:38
שלום רב דור, בפנייתך אתה מציין כי: "...השרשרת הוחלפה ..."מה כוונתך? מדוע פנייתך נעשית בחלוף חצי שנה? האם נעשתה פניה בכתב לבית העסק? עקרונית, סעיף 4ג לחוק הגנת הצרכן קובע כי מדיניות החזרת טובין צריך להציג: "במקום עסקו, במקום הנראה לעין ובאתיות ברורות וקריאות, מודעה המפרטת את מדיניותו לגבי החזרת טובין שלא עקב פגם"... במידה שבית העסק לא הציג שילוט מדיניות החזרת טובין, כמפורט בדין, עלול הדבר להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. זאת ועוד תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בין היתר, בתכשיט, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שעלות המוצר לא עולה על 3000 ש"ח ולא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות. על כן, ובהנחה שיש ברשותך ראיות התומכות בטענתך, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך(ככל שלא בוצעה פניה בכתב).

7/6/2020 16:27	דור אבדר	re:רכישת תכשיט מעל 3000 ש''ח
re:רכישת תכשיט מעל 3000 ש''ח מחבר: דור אבדר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/06/2020 שעה: 16:27:08 ועם כן יש עילה לתביעה כמה לדרוש עבור עוגמת נפש כמובן שאני אדם ישר שיבקש את הסכום שבו רכשתי בלבד. אבל כמה לדעתם לדרוש אשמח לתשובה מידית זה מאוד חשוב אני ניגש עוד השבוע להגיש תביעה רק אני רוצה לדעת בוודאות שיש לי כאן עילה לתביעה כי בידי הוכחות ממשיות לטענותיהם והשקרים שלהם.

8/6/2020 23:09	המועצה לצרכנות	re:re:רכישת תכשיט מעל 3000 ש''ח
re:re:רכישת תכשיט מעל 3000 ש''ח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/06/2020 שעה: 23:09:38 שלום רב דור, בפנייתך אתה מציין כי: "...השרשרת הוחלפה ..."מה כוונתך? מדוע פנייתך נעשית בחלוף חצי שנה? האם נעשתה פניה בכתב לבית העסק? עקרונית, סעיף 4ג לחוק הגנת הצרכן קובע כי מדיניות החזרת טובין צריך להציג: "במקום עסקו, במקום הנראה לעין ובאתיות ברורות וקריאות, מודעה המפרטת את מדיניותו לגבי החזרת טובין שלא עקב פגם"... במידה שבית העסק לא הציג שילוט מדיניות החזרת טובין, כמפורט בדין, עלול הדבר להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. זאת ועוד תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בין היתר, בתכשיט, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שעלות המוצר לא עולה על 3000 ש"ח ולא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות. על כן, ובהנחה שיש ברשותך ראיות התומכות בטענתך, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך(ככל שלא בוצעה פניה בכתב).