חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:השבת ציוד להוט
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/06/2020
שעה:	21:42:34
שלום רב שרי, עליך לעיין בהסכם התקשרות בניכם ולפעול בהתאם לכך.

7/6/2020 12:54	שרי	השבת ציוד להוט
השבת ציוד להוט מחבר: שרי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/06/2020 שעה: 12:54:18 שלום רב, במרץ 2019 התנתקתי משרותי האינטרנט של הוט דרך אתר נתק. לפני כמה חודשים קבלתי מכתב בדואר המראה על חוב שיש לי בסך 2000 ש"ח על חודשים לאחר הניתוק מהם. לאחר שיחות חוזרות ונשנות מולם שבהם הוטרדתי לבקשת תשלום בגין חוב מולם והוכחה של מייל מאתר נתק בהם ביקשתי שיפסיקו את השירותים ולא נענו החליטו להוריד לי את המחיר לכמה שקלים בודדים. לפני כחודשיים קבלתי שיחה ממשרד עו"ד המבקש לאסוף ממני את הציוד או לשלם עבור הציוד שיש ברשותי. התנתקתי מהשירותים מעל למעלה משנה. אינני יודעת היכן הציוד. האם יש מגבלת זמן בהם הספק מחויב לאסוף את הציוד?

8/6/2020 21:42	המועצה לצרכנות	re:השבת ציוד להוט
re:השבת ציוד להוט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/06/2020 שעה: 21:42:34 שלום רב שרי, עליך לעיין בהסכם התקשרות בניכם ולפעול בהתאם לכך.

9/6/2020 15:30	שרי	re:re:השבת ציוד להוט
re:re:השבת ציוד להוט מחבר: שרי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/06/2020 שעה: 15:30:15 היי בהסכם ההתקשרות אין כל התייחסות לגביי השבת הציוד אליהם

10/6/2020 09:45	המועצה לצרכנות	re:re:השבת ציוד להוט
re:re:השבת ציוד להוט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/06/2020 שעה: 09:45:37 שלום רב שרי, אם כך מה צוין במקרה של ביטול עסקה? עקרונית, בעניין זה ראה פרסום שימוע הנוגע להשבת ציוד קצה נייח (נתב/מודם) לחברות התקשורת באתר משרד התקשורת, טרם התקבלה החלטה סופית, כאמור בקישור שלהלן: https://www.gov.il/he/Departments/news/12082019_8