חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול טיסה
מחבר:	ליאת דניאלי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/06/2020
שעה:	17:57:27
שלום רב, שמי ליאת ורוצה לשאול לגבי ביטול טיסה אני ואימי היינו צריכות לטוס לאומן דרך סוכן דיזנהויז . במקומנו מצאו מחליפות ונאמר לנו שהכסף יוחזר אלינו למעט 300 ש שינוי רישום בטיסה .הביטול היה אמור להתבצע במרץ ובגלל הקורונה זה מתעכב. הסוכן אמר שצריך לחכות עד שאל על ישלחו להם ביטול ואז יוכלו לבצע זיכוי בכרטיס האשראי. האם מי שחייב לא יכול לבטל עסקה בעצמו? הרי הוא יודע שבנות אחרות טסו במקומנו . אשמח לחוות דעתכם 054-4602593

8/6/2020 17:57	ליאת דניאלי	ביטול טיסה
ביטול טיסה מחבר: ליאת דניאלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/06/2020 שעה: 17:57:27 שלום רב, שמי ליאת ורוצה לשאול לגבי ביטול טיסה אני ואימי היינו צריכות לטוס לאומן דרך סוכן דיזנהויז . במקומנו מצאו מחליפות ונאמר לנו שהכסף יוחזר אלינו למעט 300 ש שינוי רישום בטיסה .הביטול היה אמור להתבצע במרץ ובגלל הקורונה זה מתעכב. הסוכן אמר שצריך לחכות עד שאל על ישלחו להם ביטול ואז יוכלו לבצע זיכוי בכרטיס האשראי. האם מי שחייב לא יכול לבטל עסקה בעצמו? הרי הוא יודע שבנות אחרות טסו במקומנו . אשמח לחוות דעתכם 054-4602593

10/6/2020 13:05	המועצה לצרכנות	re:ביטול טיסה
re:ביטול טיסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/06/2020 שעה: 13:05:32 שלום רב ליאת, בפנייתך את מציינת כי: "...במקומנו מצאו מחליפות ונאמר לנו שהכסף יוחזר אלינו למעט 300 ש שינוי רישום בטיסה..."- האם יש לך ראיה לתגובת בית העסק? אם כן, יש לפנות אל בית העסק(ככל שלא נעשתה פניה בכתב) לאחריו הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

11/6/2020 08:45	ליאת דניאלי	re:re:ביטול טיסה
re:re:ביטול טיסה מחבר: ליאת דניאלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/06/2020 שעה: 08:45:57 יש לי רק התכתבויות בוואטס אפ עם סוכן הנסיעות זה נחשב כראיה? הוא אומר שרק שאלעל יחזרו הוא יוכל לבטל ושאין מה לעשות עד אוגוסט

14/6/2020 21:50	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול טיסה
re:re:ביטול טיסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/06/2020 שעה: 21:50:45 שלום רב ליאת, אם כך, תנסי לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך בצירוף מסמכים.