חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול טיסה בעקבות הקורונה
מחבר:	אלונה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/06/2020
שעה:	11:29:40
שלום רב, רכשנו כרטיסים בסוכנות נסיעות כאן בארץ לסוף יוני הקרוב דרך חברת טיסות זרה. הטיסה בוטלה עקב הקורונה,מציינת הכרטיסים נקנו עם תוספת כסף של 60 דולר לכרטיס על מנת שנוכל לבטל או לשנות את הכרטיס. סוכנות הנסיעות מסרבת להחזיר את הכסף כמובן, אך ברגע שרצינו לשנות את תאריך הטיסה לשנה הבאה (ביוני) קיבלנו תשובה הזויה שניתן רק בטווח של שנה מרגע הדפסת הכרטיס, הכרטיס הודפס בפברואר אזי הם מחייבים אותנו לבחור בטווח תאריכים הנ"ל! האם כל זה חוקי?? תודה

8/6/2020 11:29	אלונה	ביטול טיסה בעקבות הקורונה
ביטול טיסה בעקבות הקורונה מחבר: אלונה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/06/2020 שעה: 11:29:40 שלום רב, רכשנו כרטיסים בסוכנות נסיעות כאן בארץ לסוף יוני הקרוב דרך חברת טיסות זרה. הטיסה בוטלה עקב הקורונה,מציינת הכרטיסים נקנו עם תוספת כסף של 60 דולר לכרטיס על מנת שנוכל לבטל או לשנות את הכרטיס. סוכנות הנסיעות מסרבת להחזיר את הכסף כמובן, אך ברגע שרצינו לשנות את תאריך הטיסה לשנה הבאה (ביוני) קיבלנו תשובה הזויה שניתן רק בטווח של שנה מרגע הדפסת הכרטיס, הכרטיס הודפס בפברואר אזי הם מחייבים אותנו לבחור בטווח תאריכים הנ"ל! האם כל זה חוקי?? תודה

9/6/2020 14:52	המועצה לצרכנות	re:ביטול טיסה בעקבות הקורונה
re:ביטול טיסה בעקבות הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/06/2020 שעה: 14:52:22 שלום רב אלונה, אם כך, תנסו לפנות אל סוכנות הנסיעות על מנת לברר מכח מה דרישתם זו?היכן זה צוין?