| מחבר: | LUNA (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 04/06/2020 |
| שעה: | 19:53:34 |
|
שלום רב
בתאריך 31.01.2020 רכשתי עסקה טלפונית דרך אלעל, זוג כרטיסי טיסה שתוכננה לאפריל 2020
לאור משבר הקורונה קיבלתי עדכון מחברת אלעל במרץ 2020 כי טיסתי בוטלה על ידם וכי אני זכאית להחזר מלא.
יש לציין שהעסקה בוצעה בתשלומים - התשלומים ירדו אך בפועל לא קיבלתי תמורה.
פניתי לחברת האשראי שמאוד ניסתה לעזור, אמרה לי כי כיוון שהתשלומים ירדו יש לפנות לחברת התעופה ו/או בית העסק ( אלעל צמרת מימונים).
התשלומים ירדו במלואם אך הטיסה בוטלה עקב משבר הקורונה.
יש לציין כי יש לי אסמכתאות על כך שהטיסה בוטלה ומגיע לי החזר כספי מלא !!
נוסף לכך ידוע לי כי מגיע לי החזר מלא תוך 21 יום.
מרגע ביטול הטיסה על ידי חברת אלעל פניתי אליהם בכל אמצעי אפשרי - מייל / וואטס אפ / פייסבוק.
נאמר לי כי אקבל את ההחזר אך עקב משבר הקורונה מועד ביצוע ההחזר יהיה ארוך מהרגיל אך לא נותנים צפי לקבלת ההחזר.
אני ממש מיואשת ( פניתי אליכם במייל וגם שולחת הודעה בפורום אולי לחץ יעשה את שלו )
לתשובתכם הדחופה אודה |
|
|
ביטול טיסה עקב משבר קורונה על ידיד חברת אלעל
re:ביטול טיסה עקב משבר קורונה על ידיד חברת אלעל