| מחבר: | אופיר שוורץ (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 04/06/2020 |
| שעה: | 13:21:00 |
|
שלום רב
אשמח לעצתכם, בתאריך 6/5/2020 רכשתי מאתר עזריאלי קום בימבה, בתום הרכישה קיבלתי הודעה שהמוצר יהיה אצלי בתאריך 19/5/202.
המשלוח התעכב, ואף אחד מטעם בית העסק לא יצר עימי קשר. לאחר מסכת ארוכה של חיפוש אחר מענה בתאריך 25/05/2020 ענו למכתב ששלחתי במייל, התנצלו על האיחור הבטיחו פיצוי ושה משלוח יגיע בזמן הקרוב.
היום הגיע המוצר04/06/2020 ע״י השליח הבימבה הגיעה שבורה לחלוטין בחלקה האחורי.
שוחחתי עם שירות הלקוחות, המענה היה ״בימים הקרובים יגיעו לאסוף את המצור השבור, יתריעו חצי שעה לפני״ כשביקשתי לנקוט בטווח זמנים מאחר וניסיון העבר עם המשלוחים שלהם הוא כושל, הנציגה סירבה.
הזיכוי יתקבל רק לאחר איסוף המשלוח, שלא ברור מתי הוא יהיה.
החברה מסרבת לתת לי טווח של ימים לאיסוף המשלוח.
אשמח לעצתכם ובעזרתכם מה עלי לעשות. |
|
|
משלוח של מוצר שבור.
re:משלוח של מוצר שבור.