חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:איחור במועד אספקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/06/2020
שעה:	14:14:45
שלום רב סיסי, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר הטעיה במועד אספקת המוצר, שבמסגרתו תוכלי לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה, האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן. בנוסף, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם. היה והביטול נעשה עקב אי אספקת המוצר במועד שנקבע בהסכם, הרי שהביטול לא יהיה כרוך בדמי ביטול(5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם). לעניין זה ראי הנחיות הרשות להגנת הצרכן בקישור שלהלן: https://www.gov.il/he/departments/news/cpfta_newsbitulcorona (תחת הכותרת:"הבהרות בדבר התנהלות בצל הקורונה ביטול עסקה")

4/6/2020 11:19	סיסי	איחור במועד אספקה
איחור במועד אספקה מחבר: סיסי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/06/2020 שעה: 11:19:11 שלום רב,הזמנתי באתר אינטרנט מעבד מזון בעלות 800 ש"ח בעסקה מועד האספקה היה 7 ימים ומאז עברו כבר יותר משבועיים ולא קיבלתי את המוצר, שיצרתי איתם קשר נאמר לי שיש עיכובים עקב הקרונוה למרות שבדף המוצר לא צויין שיתכנו עיכובים, השאלה שלי האם אני זכאית לפיצוי כלשהוא על האיחור במועד האספקה?

7/6/2020 14:14	המועצה לצרכנות	re:איחור במועד אספקה
re:איחור במועד אספקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/06/2020 שעה: 14:14:45 שלום רב סיסי, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר הטעיה במועד אספקת המוצר, שבמסגרתו תוכלי לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה, האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן. בנוסף, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם. היה והביטול נעשה עקב אי אספקת המוצר במועד שנקבע בהסכם, הרי שהביטול לא יהיה כרוך בדמי ביטול(5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם). לעניין זה ראי הנחיות הרשות להגנת הצרכן בקישור שלהלן: https://www.gov.il/he/departments/news/cpfta_newsbitulcorona (תחת הכותרת:"הבהרות בדבר התנהלות בצל הקורונה ביטול עסקה")