| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 07/06/2020 |
| שעה: | 13:36:43 |
|
שלום רב יאיר,
עקרונית, על בית עסק חל איסור להטעות צרכנים בכל הנוגע למחיר, אך לעיתים, באם הטעות נעשתה בתום לב וללא כוונה להטעות(כלומר גם אתה מציין כי מסרו לך בטעות מוצר טוב יותר) ולכן דרישה לקבלת מוצר בסכום שהוא נמוך משמעותית מערכו ולעיתים אף מעלותו לבית העסק, אינה הוגנת ויכולה להיחשב אף כעשיית עושר שלא במשפט.
ולכן, תנסה לפנות אליהם בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים (על מנת להסביר שלא ידעת על כך עד שהודיעו לך(ככל שאלו פני הדברים)) בכדי לפתור את העניין.
|
|
|
re:הטעייה במחיר מוצר