חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

דמי ביטול בעבור עסקה שהתבטלה
מחבר:	דנה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/06/2020
שעה:	11:11:48
שלום, בתחילת חודש מרץ רכשתי קורס שהיה אמור להתקיים בסוף חודש מרץ. הקורס בוטל עקב משבר הבריאות העולמי. כעת ביקשתי לבטל את העסקה שכן לא מתאימים לי התאריכים החדשים שהוצגו והספק ביטל את העסקה עם 5% דמי ביטול. לטענתי אין הוא יכול לגבות דמי ביטול שכן הוא ביטל את העסקה מההתחלה ואני לא מקבלת את תנאי העסקה החדשים האם נכון?

7/6/2020 11:11	דנה	דמי ביטול בעבור עסקה שהתבטלה
דמי ביטול בעבור עסקה שהתבטלה מחבר: דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/06/2020 שעה: 11:11:48 שלום, בתחילת חודש מרץ רכשתי קורס שהיה אמור להתקיים בסוף חודש מרץ. הקורס בוטל עקב משבר הבריאות העולמי. כעת ביקשתי לבטל את העסקה שכן לא מתאימים לי התאריכים החדשים שהוצגו והספק ביטל את העסקה עם 5% דמי ביטול. לטענתי אין הוא יכול לגבות דמי ביטול שכן הוא ביטל את העסקה מההתחלה ואני לא מקבלת את תנאי העסקה החדשים האם נכון?

8/6/2020 21:21	המועצה לצרכנות	re:דמי ביטול בעבור עסקה שהתבטלה
re:דמי ביטול בעבור עסקה שהתבטלה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/06/2020 שעה: 21:21:08 שלום רב דנה, עקרונית, חוק הגנת הצרכן מאפשר לצרכן, במקרים הקבועים בדין, לבטל את העסקה בתשלום דמי ביטול של 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם. במקרה המתואר, היות שהביטול נעשה על ידי בית העסק יש לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין, כלומר מכח מה החברה כעת מתנה את ביטול העסקה בתשלום דמי ביטול?