חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה בהום סנטר בכרטיס חבר של ארגון המורים
מחבר:	שיר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/06/2020
שעה:	10:56:12
שלום רב, בתאריך 15/5 ביצעתי ביטול עסקה ברשת הום סנטר. הקנייה בוצעה בכרטיס חבר שנטען בכסף ושייך לארגון המורים, כך שאת ביטול העסקה ביצעו מאותו כרטיס בקיזוז של 5 אחוזים ואמרו לי שתוך 14 ימי עסקים הכסף יוחזר לאותו כרטיס. אך עברו למעלה מ- 14 ימי עסקים והכסף לא הוחזר. בתחילה הם טענו שצריך לדבר עם ארגון המורים והם צריכים לסדר את זה, אך ארגון המורים טוען שאין לו צד במה שנעשה בכרטיס, ויש לפנות להום סנטר שכנראה עוד לא ביצעו את ההחזר. בהום סנטר אין מענה של שירות לקוחות, ואף לא מענה בסניפים. איני יודעת מה לעשות, זהו חוסר הגינות מוחלט. אבקש את עזרתכם בעניין. מצרפת את קבלת זיכוי החזר כספי. יום טוב, שיר.

7/6/2020 10:56	שיר	ביטול עסקה בהום סנטר בכרטיס חבר של ארגון המורים
ביטול עסקה בהום סנטר בכרטיס חבר של ארגון המורים מחבר: שיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/06/2020 שעה: 10:56:12 שלום רב, בתאריך 15/5 ביצעתי ביטול עסקה ברשת הום סנטר. הקנייה בוצעה בכרטיס חבר שנטען בכסף ושייך לארגון המורים, כך שאת ביטול העסקה ביצעו מאותו כרטיס בקיזוז של 5 אחוזים ואמרו לי שתוך 14 ימי עסקים הכסף יוחזר לאותו כרטיס. אך עברו למעלה מ- 14 ימי עסקים והכסף לא הוחזר. בתחילה הם טענו שצריך לדבר עם ארגון המורים והם צריכים לסדר את זה, אך ארגון המורים טוען שאין לו צד במה שנעשה בכרטיס, ויש לפנות להום סנטר שכנראה עוד לא ביצעו את ההחזר. בהום סנטר אין מענה של שירות לקוחות, ואף לא מענה בסניפים. איני יודעת מה לעשות, זהו חוסר הגינות מוחלט. אבקש את עזרתכם בעניין. מצרפת את קבלת זיכוי החזר כספי. יום טוב, שיר.

8/6/2020 21:16	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה בהום סנטר בכרטיס חבר של ארגון המורים
re:ביטול עסקה בהום סנטר בכרטיס חבר של ארגון המורים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/06/2020 שעה: 21:16:20 שלום רב שיר, אם כך, יש לפנות בכתב הן אל החברה ממנה נרכש המוצר והן אל ארגון המורים לאחריו, תנסי להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.