Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

אחריות על דוד חשמלי

מחבר:

תומר (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

05/06/2020

שעה:

20:29:41

שלום,
רכשנו דירה חדשה בבניין חדש שאליה מחובר דוד חשמלי שמותקן בעליית הגג עם אחריות 5 שנים ול5 שנים הבאות הינן בתשלום נוסף.
אל הדירה נכנסו בספטמבר 2016 לאחר קבלת כל האישורים
הדוד שהותקן עם אחריות שהחלה מיוני 2015
הדוד לאחרונה החל לדלוף ולקצר
פנינו לחברה, אמרו לנו שעלות ההחלפה 1100 שקלים עקב הדליפה
עבור דוד משום שלדבריהם תוקף האחריות פג ב02/20( הדבר נבדק למןל תעודת האחריות והתברר כהטעיה של היצרן, ולפיכך הם נעתרו להחליף את הדוד במסגרת האחריות עד 06/20).

לדברי החברה היצרנית , הם יחליפו את הדוד בדוד אחר כאשר האחריות עליו תהיה לפי הדוד הישן שתוקף אחריותו עומד לפוג .

לא אמרו האם זה דוד חדש או מחודש, והיות שכבר ניסו את "שיטת המצליח " מולנו אינני מאמינה להם שיספקו משהו סביר באיכותו.
לטענתם בגלל שאיננו משלמים על החלפת הדוד איננו זכאים לאחריות שהיא מעבר לאחריות של הדוד שהותקן לפני כ5 שנים.
מה החוק קובע בנושא זה?
אשמח לעזרתם בהקדם

re:אחריות על דוד חשמלי

מחבר:

משה (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

06/06/2020

שעה:

11:03:25

החוק אומר שיש לכם אחריות עד ספטמבר 2021, 5 שנים מיום הכניסה לדירה. אין לי קשר למועצה.

re:אחריות על דוד חשמלי

מחבר:

משה (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

06/06/2020

שעה:

11:11:33

סליחה טעות. האחריות היא לפי מה שכתוב בתעודת האחריות ונראה שפגה. לכן נראה שהם צודקים.

re:re:אחריות על דוד חשמלי

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

08/06/2020

שעה:

13:28:13

שלום רב תומר,

עקרונית, סעיף 2(1) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה)(מחמם מים),תשע"ה-2014 קובע כי:
"2. תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס"ו-2006, יחולו על מחמם מים בשינויים אלה:
(1) תקופת אחריות למחמם מים היא ארבע שנים; לגוף החימום, תרמוסטט, לרבות דיפרנציאלי, משאבה במערכת סולרית, ברז ערבול וסתימת אבן – שנה;..."
מכאן, שבמידה שהאחריות החלה ביוני 2015 הרי שתקופת האחריות על פי החוק חלפה.
על כן, יהיה עליך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם ולפעול בהתאם.