חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:רהיט פגום
מחבר:	אלינה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/06/2020
שעה:	15:36:42
שלום רב, פניתי בכתב ושלחתי תמונות עם פגמים, ניסו 5 פעמים להחליף את החלק הפגום וכל פעם הביאו חלק עם פגם,( יש תמונות של כל הפעמים שהם הגיעו ים חלק פגום) עכשיו טוענים שהם הביאו לי חלקים תקינים ולא מוכנים להביא לי חלק תקין וחדש .או להגדיל את הפיצוי הם לא עונים בכתב רק טלפונית, זה נשמך כבר כ 4 חודשים , פתחתי פניה 703028 לפני יומיים ושלחתי אליכם תמונות במייל. אשמח לקידום הנושא מולכם בכבוד רב,

4/6/2020 13:51	המועצה לצרכנות	re:רהיט פגום
re:רהיט פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/06/2020 שעה: 13:51:31 שלום רב אלינה, האם יש ברשותך ראיות התומכות בטענתך לאי התאמה, בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שסופק לך בפועל? עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של אי התאמה על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות על ירידת ערך המוצר. יש לציין כי על בית העסק לשאת בהוצאות הכרוכות בתיקון המוצר(הובלה לשם תיקון המוצר). על מנת לבדוק את פנייתך, אני מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב לבירור העניין ולאחריו הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

4/6/2020 15:36	אלינה	re:re:רהיט פגום
re:re:רהיט פגום מחבר: אלינה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/06/2020 שעה: 15:36:42 שלום רב, פניתי בכתב ושלחתי תמונות עם פגמים, ניסו 5 פעמים להחליף את החלק הפגום וכל פעם הביאו חלק עם פגם,( יש תמונות של כל הפעמים שהם הגיעו ים חלק פגום) עכשיו טוענים שהם הביאו לי חלקים תקינים ולא מוכנים להביא לי חלק תקין וחדש .או להגדיל את הפיצוי הם לא עונים בכתב רק טלפונית, זה נשמך כבר כ 4 חודשים , פתחתי פניה 703028 לפני יומיים ושלחתי אליכם תמונות במייל. אשמח לקידום הנושא מולכם בכבוד רב,

7/6/2020 18:49	המועצה לצרכנות	re:re:רהיט פגום
re:re:רהיט פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/06/2020 שעה: 18:49:53 שלום רב אלינה, בשל עומס בפניות למועצה לצרכנות, ייתכנו עיכובים בטיפול בפניה, על כן אבקש להתאזר בסבלנות.