חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:שירות ואחריות למקרר בתקופת הקורונה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/06/2020
שעה:	15:12:41
שלום רב אלי, אתה מציין כי: "...הרוכש אשר נמנה עם אוכלוסיית הסיכון, לא הזמין שירות במסגרת האחריות,..." אם כך, האם נעשית פנייה בכתב בעניין המדובר, כלומר האם שלחתם אל בית העסק הודעה בכתב, לפיו אינכם יכולים לממש את זכותכם במסגרת האחריות בעקבות הנחיות משרד הבריאות שנבע בשל הנגיף? אם לאו, יהיה קושי לטעון טענה זו בחלוף תקופת האחריות הקבועה בדין, יחד עם זאת, תנסה להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.

3/6/2020 10:47	אלי	שירות ואחריות למקרר בתקופת הקורונה
שירות ואחריות למקרר בתקופת הקורונה מחבר: אלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/06/2020 שעה: 10:47:06 שלום רב, נרכש מקרר וסופק בסוף אפריל 2019, בחודש פברואר השנה התחילו תקלות עם המקרר, הרוכש אשר נמנה עם אוכלוסיית הסיכון, לא הזמין שירות במסגרת האחריות, בחודש מאי נעשתה פנייה לנותן השירות, האחרון הציע 25% הנחה מהעלות של ביקור טכנאי. אם במסגרת תקופת הבידוד שהייתה, לא היה ניתן לממש את האחריות, מדוע הרוכש לא זכאי לשירות במסגרת שנת האחריות? אודה לתשובתכם

4/6/2020 15:12	המועצה לצרכנות	re:שירות ואחריות למקרר בתקופת הקורונה
re:שירות ואחריות למקרר בתקופת הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/06/2020 שעה: 15:12:41 שלום רב אלי, אתה מציין כי: "...הרוכש אשר נמנה עם אוכלוסיית הסיכון, לא הזמין שירות במסגרת האחריות,..." אם כך, האם נעשית פנייה בכתב בעניין המדובר, כלומר האם שלחתם אל בית העסק הודעה בכתב, לפיו אינכם יכולים לממש את זכותכם במסגרת האחריות בעקבות הנחיות משרד הבריאות שנבע בשל הנגיף? אם לאו, יהיה קושי לטעון טענה זו בחלוף תקופת האחריות הקבועה בדין, יחד עם זאת, תנסה להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.